to read complaints and reviews, or file yours.Schafer.com.tr üzerinden Schafer Held Çelik Tava 28 cm-1 Parça-Inox ürününü “1 alana 1 hediye tava” kampanyasıyla satın ...aldım. Kampanyaya göre iki ürün gelmesi gerekirken 15 Haziran 2026 tarihinde kargo teslim edildiğinde paketten sadece bir adet tava çıktı. Bunun üzerine 22 Haziran 2026 tarihinde
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgili ürün bedeli iade edildi. Sorunumu çözdükleri için teşekkür eder, ileride diğer müşterilerin yaşayabileceği benzer durumlarda, müşteri bilgilendirmesinin daha sağlıklı yapılmasını temenni ederim."
Schafer’dan geçen sene Sur Yapı AVM mağazasından 11 parçalık bir çeyiz seti aldım. Setin içinden çıkan battaniyeyi ilk k...ez kullandığımızda battaniyenin aşırı derecede tüy ve toz döktüğünü fark ettik, uykudan tüy ve toz nedeniyle rahatsız olarak uyandık. Bu durum üzerine mağaza ile iletişime geçtiği
Torium mağazasındaki Schafer markalı bir çaydanlığı kusurlu olduğu için bayramda iade ettim. Ödemeyi kartla yapmıştım, i...ade için IBAN bilgilerim de alındı ancak haftalar geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “evraklar iletilmemiş, m
Schafer üzerinden satın aldığım Schafer Prochef Gusto Stand Mikser’in başlı...k kaldırma kolu, ürünü sadece ikinci kullanımımda kırıldı. 05/2026 tarihind
01.05.2026 tarihinde İstanbul Levent Özdilek AVM Schafer mağazasından Schafer Robüsta Filtre Kahve Makinesi (siyah) satı...n aldım. Aynı gün Kocaeli’deki evimde ürünü ilk kez kullanırken su haznesinin alt kısmından su sızdırdığını fark ettim. Cihaz çalışıp suyu ısıtmaya başladığında sızıntı daha da art
1 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’deki Schafer mağazanızda 80 yaşındaki anneme yapılan muameleden dolayı büyü...k hayal kırıklığı yaşıyorum. Annem yaklaşık 3 ay önce mağazanızdan bir düdüklü tencere aldı ve ürün daha 3. Kullanımda kapağındaki açma kapama bölümü bozuldu. Arızadan sonra ürün
"Umarım ürünü gönderdikten sonra da hızlı bir şekilde sorun giderilir."
Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer marka Airfryer’ı büyük bir beklentiyle aldım ve ürüne, markaya güvenerek kullan...maya başladım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra tavuk pişirmek için kullandım. Kılavuzda belirtildiği gibi 200 derecede yaklaşık yarım saat pişirdim ancak tavuk çiğ k
Scheefer markasına ait Coocky tencere setini ocak ayında satın aldım ve ürünü aldıktan yaklaşık on gün sonra arızalandığ...ı için servise vermek zorunda kaldım. O günden bu yana, yaklaşık altı aydır ürünü kullanamıyorum ve sürekli servis süreciyle uğraşıyorum. Uzun süren bu süreç sonunda tarafıma What
Schafer’in internet sitesinden aynı Airfryer ürününden tamamen kendi sistemlerindeki hata yüzünden iki adet almış bulund...um. Bu nedenle ürünlerden birini iade etmek zorunda kaldım ve hiç açılmamış, kolisi dahi açılmamış ürünü 11 Haziran’da verilen iade koduyla kargo firmasına teslim ettim. İade sürec
679PL1472L sipariş numaralı Almış olduğum Hamur Yoğurma Makinesini yanlış aldım ve iadesini talep etmekteyim 25 günden b...eri geri iadesini yapmıyorlar, müşteri temsilcileri telefonu açmıyor. İletişime geçebileceğim kimseyi bağlamıyorlar son 15 gündür hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar
19.03.2026 tarihinde İstanbul Torium Schafer mağazasından satın aldığım Schafer Master 7 Parça Tencere Seti, kutusundan ...ayıplı ve çizik çıktığı için 22.04.2026 tarihinde incelemeye teslim ettim. Ürünle ilgili 17.06.2026 tarihinde iade evrakı düzenlendiği söylendi ancak bugün itibarıyla ne ücret iade
Schafer markasından hediye olarak gelen bir kahvaltı setini, değişim talebiyle 29.06.2026 tarihinde İstanbul Marmara Par...k şubesine götürdüm. Amacım ürünü iade etmek değil, yalnızca aynı fiyattan başka bir ürünle değiştirmek ya da hediye çeki almaktı. Buna rağmen kasadaki personelin tavrı son derece
Schafer Sakarya şubesinden 27 Haziran 2026 tarihinde, akşam saat dokuz civa...rında alışveriş yaptım. İstediğimiz ürünleri açıkça söylememize rağmen, mağ
Yaklaşık 1 yıl önce Antares AVM Schafer mağazasından satın aldığım Schafer 2SE679-25007-MAV01 tost makinesinin termostat...ı arızalı çıktı ve üst kapağı taşıyan asansör mekanizması da bozuktu. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. İlk gönderimde yalnızca termostat arızası giderilmiş, ancak asansö
Trendyol üzerinden Schafer marka Kitchenhaus Inox 2 litrelik termos satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen,... aldıktan yaklaşık bir ay sonra içindeki sıvıları doğru düzgün sıcak tutmamaya, soğutmaya başladı. Siparişimi 7 Aralık tarihinde vermiştim ve bu tarihten beri ürünü doğru şekilde k
16.05.2026 tarihinde Schafer Asil Mutfak Eşyaları Canpark AVM şubesinden bir çay makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bi...rkaç gün kullandıktan sonra, yaklaşık 5 gün içinde vidalarında paslanma, iç kısmında oksitlenme ve çeşitli lekelenmeler oluştuğunu gördüm. Bu nedenle 21.05.2026 tarihinde ürünü “be
25 Mayıs’ta Malatya Park AVM’deki Schafer mağazasından bir kıyma makinesi satın aldım. Ürünü 26 Mayıs’ta ilk kez denediğ...imde yaklaşık 10 gram kıymayı bile doğru düzgün çekemediğini, adeta kıymayı kırar gibi, ezerek ve zorlanarak çektiğini gördüm. Üründen hiç memnun kalmadığım için aynı gün içinde ma
Ankara Forum AVM’de bulunan Schafer mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir adet düdüklü tencere satın aldım. Ürünü yal...nızca iki kez kullandıktan sonra, kapağın iç kısmındaki sibopta 3. Gün itibarıyla belirgin bir oksitlenme sorunu ortaya çıktı. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bi
26.06.2026 tarihinde saat 13.00-13.40 arası Balıkesir Onburada AVM Schafer mağazasından, satış görevlisinin özellikle “y...anmaz, yapışmaz, çizilmez, döküm ve silikonlu tutacaktan dolayı el yakmaz” diye anlatarak sattığı üçlü SAHAN setini, ayrıca “14 gün içinde beğenmezseniz getirebilirsiniz, iade/deği
04.01.2026 tarihinde evlilik hazırlığı sürecimde çeyiz paketimin tamamını Schafer StarCity Outlet mağazasından satın ald...ım. Ancak aynı anda aldığım tencere takımı, blender seti, kahve makinesi ve yemek takımında daha ilk kullanımlarda ciddi sorunlar yaşamama rağmen aylardır mağduriyetim giderilmemek
Nisan 2025 tarihinde Esme AVM’den satın aldığım Schafer 5’li mini döküm tencere seti çok kısa süre içinde kabarmalar yap...tı, iç kısımlarında lekeler oluştu ve ürün genel olarak deforme oldu. Döküm bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kullanım keyfimi hem de markaya olan güvenimi ciddi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
