to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer marka 2 litre termosu bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, ürünün içinden sall...andıkça ses geldiğini fark ettim. Sanki içinde gevşemiş bir parça varmış gibi, kullanım esnasında rahatsız edici bir ses çıkıyor ve bu durum ürünün güvenilirliği konusunda beni end
Mudanya Milas mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Schafer marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda tost m...akinesinin düzgün basmadığını, yeterli sıcaklığı vermediğini ve kaşarı eritmediğini fark ettim. Ertesi gün ürünü hemen aldığım mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevliye ürünü iade e
Aralık 2025 tarihinde Ordu Novada Schafer mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Paket kapsamında yer alan Platin 56 par...ça yemek takımı, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Temmuz 2026 itibarıyla ürünün teslim edilmemiş olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Schafer marka çaydanlık setimin alt plastik kapağı çok kalitesiz malzeme kullanıldığı için yerinden çıktı ve ürün kısa s...ürede kullanılmaz hale geldi. Ürünü bu nedenle 05.06.2026 tarihinde servise teslim ettim ve yaklaşık 50 gündür ürün onlarda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Onarım s
29 Haziran Pazartesi günü schafer.com üzerinden Schafer Lovise Yemek Takımı 24 Parça - Platin ürününü 6.047,28 TL tutarl...a, kredi kartı ile 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Siparişim 30 Haziran Salı günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda takım içindeki 6 adet tabağın kırık olduğunu gördüm
Schafer marka çelik çaydanlığı Ankara Kızılay’da bulunan Ev Shop mağazasından kısa süre önce satın aldım. Ürün elime geç...tikten sadece iki gün sonra, 29.06.2026 tarihinde ilk kez kullandım ve bu ilk kullanım sırasında demliğin alt kaynak kısmından su sızdırdığını fark ettim. Ürünü hemen aynı mağazay
Kayseri Forum AVM’deki Scheffer mağazasından şubat ayında bir kek kalıbı satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde kalıbın alt...ının çizik olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya götürüp değişim talep ettim. Mağaza çalışanları ürünü değiştiremeyeceklerini söyleyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Hakem
Schafer.com.tr üzerinden Schafer Held Çelik Tava 28 cm-1 Parça-Inox ürününü “1 alana 1 hediye tava” kampanyasıyla satın ...aldım. Kampanyaya göre iki ürün gelmesi gerekirken 15 Haziran 2026 tarihinde kargo teslim edildiğinde paketten sadece bir adet tava çıktı. Bunun üzerine 22 Haziran 2026 tarihinde
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgili ürün bedeli iade edildi. Sorunumu çözdükleri için teşekkür eder, ileride diğer müşterilerin yaşayabileceği benzer durumlarda, müşteri bilgilendirmesinin daha sağlıklı yapılmasını temenni ederim."
Schafer’dan geçen sene Sur Yapı AVM mağazasından 11 parçalık bir çeyiz seti aldım. Setin içinden çıkan battaniyeyi ilk k...ez kullandığımızda battaniyenin aşırı derecede tüy ve toz döktüğünü fark ettik, uykudan tüy ve toz nedeniyle rahatsız olarak uyandık. Bu durum üzerine mağaza ile iletişime geçtiği
Torium mağazasındaki Schafer markalı bir çaydanlığı kusurlu olduğu için bayramda iade ettim. Ödemeyi kartla yapmıştım, i...ade için IBAN bilgilerim de alındı ancak haftalar geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “evraklar iletilmemiş, m
Schafer üzerinden satın aldığım Schafer Prochef Gusto Stand Mikser’in başlı...k kaldırma kolu, ürünü sadece ikinci kullanımımda kırıldı. 05/2026 tarihind
01.05.2026 tarihinde İstanbul Levent Özdilek AVM Schafer mağazasından Schafer Robüsta Filtre Kahve Makinesi (siyah) satı...n aldım. Aynı gün Kocaeli’deki evimde ürünü ilk kez kullanırken su haznesinin alt kısmından su sızdırdığını fark ettim. Cihaz çalışıp suyu ısıtmaya başladığında sızıntı daha da art
1 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’deki Schafer mağazanızda 80 yaşındaki anneme yapılan muameleden dolayı büyü...k hayal kırıklığı yaşıyorum. Annem yaklaşık 3 ay önce mağazanızdan bir düdüklü tencere aldı ve ürün daha 3. Kullanımda kapağındaki açma kapama bölümü bozuldu. Arızadan sonra ürün
"Umarım ürünü gönderdikten sonra da hızlı bir şekilde sorun giderilir."
Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer marka Airfryer’ı büyük bir beklentiyle aldım ve ürüne, markaya güvenerek kullan...maya başladım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra tavuk pişirmek için kullandım. Kılavuzda belirtildiği gibi 200 derecede yaklaşık yarım saat pişirdim ancak tavuk çiğ k
Scheefer markasına ait Coocky tencere setini ocak ayında satın aldım ve ürünü aldıktan yaklaşık on gün sonra arızalandığ...ı için servise vermek zorunda kaldım. O günden bu yana, yaklaşık altı aydır ürünü kullanamıyorum ve sürekli servis süreciyle uğraşıyorum. Uzun süren bu süreç sonunda tarafıma What
Schafer’in internet sitesinden aynı Airfryer ürününden tamamen kendi sistemlerindeki hata yüzünden iki adet almış bulund...um. Bu nedenle ürünlerden birini iade etmek zorunda kaldım ve hiç açılmamış, kolisi dahi açılmamış ürünü 11 Haziran’da verilen iade koduyla kargo firmasına teslim ettim. İade sürec
679PL1472L sipariş numaralı Almış olduğum Hamur Yoğurma Makinesini yanlış aldım ve iadesini talep etmekteyim 25 günden b...eri geri iadesini yapmıyorlar, müşteri temsilcileri telefonu açmıyor. İletişime geçebileceğim kimseyi bağlamıyorlar son 15 gündür hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar
19.03.2026 tarihinde İstanbul Torium Schafer mağazasından satın aldığım Schafer Master 7 Parça Tencere Seti, kutusundan ...ayıplı ve çizik çıktığı için 22.04.2026 tarihinde incelemeye teslim ettim. Ürünle ilgili 17.06.2026 tarihinde iade evrakı düzenlendiği söylendi ancak bugün itibarıyla ne ücret iade
Schafer markasından hediye olarak gelen bir kahvaltı setini, değişim talebiyle 29.06.2026 tarihinde İstanbul Marmara Par...k şubesine götürdüm. Amacım ürünü iade etmek değil, yalnızca aynı fiyattan başka bir ürünle değiştirmek ya da hediye çeki almaktı. Buna rağmen kasadaki personelin tavrı son derece
Schafer Sakarya şubesinden 27 Haziran 2026 tarihinde, akşam saat dokuz civa...rında alışveriş yaptım. İstediğimiz ürünleri açıkça söylememize rağmen, mağ
Yaklaşık 1 yıl önce Antares AVM Schafer mağazasından satın aldığım Schafer 2SE679-25007-MAV01 tost makinesinin termostat...ı arızalı çıktı ve üst kapağı taşıyan asansör mekanizması da bozuktu. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. İlk gönderimde yalnızca termostat arızası giderilmiş, ancak asansö
Trendyol üzerinden Schafer marka Kitchenhaus Inox 2 litrelik termos satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen,... aldıktan yaklaşık bir ay sonra içindeki sıvıları doğru düzgün sıcak tutmamaya, soğutmaya başladı. Siparişimi 7 Aralık tarihinde vermiştim ve bu tarihten beri ürünü doğru şekilde k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
