Çatlayan Blender Ve Elektrik Sızıntısı: Garanti Reddi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

12.07.2026 tarihinde satın aldığım Schafer Blendy Sürahi Blender’ı birkaç gün kullandıktan sonra, 16.07.2026 civarında blender çalışırken sürahisinde çatlak oluştu ve bu çatlak nedeniyle ürünün elektrik kısmına ve tuşlara sıvı kaçmaya başladı. Bu durum hem ürünü kullanmamı engelliyor hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor.

Durumu Schafer tarafına ilettiğimde, WhatsApp yazışmalarında da görüleceği üzere sorunun garanti kapsamına girmediği belirtilerek sadece ücretli yedek parça teklifi sunuldu, bunun dışında herhangi bir çözüm önerilmedi. Ürünü normal kullanım sırasında, darbe, düşme veya benim hatam sayılabilecek bir durum olmaksızın kullanırken bu arızanın oluştuğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için blenderın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse ürünün iadesi alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim.