to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun mobil uygulaması üzerinden ikili takım olarak üst ve alt parçadan oluşan bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 500-****52 olup, siparişi 9 Ocak 2026 tarihinde verdim. Siparişim 12 Ocak 2026’da teslim edildi ancak paketi açtığımda yalnızca üst parçanın gönderildiğini, alt parçanın hiç y...
Kasım 2025 tarihinde Akasya Divarese mağazasından bot aldım. Mağazada denediğim bot tarak kısmında hafif sıktı. Mağaza çalışanı botun giydikçe açacağını eğer açmazsa da mağazada kalıp makinesine koyularak açılacağını belirtti. Bende mağaza çalışanına güvendim ve ürünü aldım. Fakat mağazadaki ürünün ...
Trendyol’da yeni bir satıcı mağazası açtım ancak mağazam açıldıktan sadece 1 gün sonra hiçbir satış yapma ve ürün yükleme imkanım dahi olmadan kapatıldı. Gerekçe olarak, daha önce maaşlı çalışanı olduğum ve yaklaşık 4 ay önce ayrıldığım şirketin ihlal puanı almış olması gösterildi. Söz konusu ihlal ...
27 Ocak 2026 tarihinde İzmir Balçova’daki Tefal Balçova Kipa mağazasından Tefal Powelix Activflow Expert 1500 Watt blender setini 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldiğimde, Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden kontrol ettiğimde, aynı ürünü yine Tefal satıcısının 5.849,10 TL’ye sattığını görd...
Kelebek Mobilya’nın Karaman mağazasından Harder serisinden iki adet üçlü, iki adet tekli (berjer) koltuk takımı ile bir yemek masası ve Çalına model altı adet sandalye satın aldık. Mağazada yaptığımız görüşmede, tekli koltukların kumaşlarının da üçlü koltuklarla aynı kumaşta olmasını özellikle belir...
2025 Mayıs ayında Mzn Danışmanlık’tan “0 risk dropshipping” isimli paketi satın aldım. Eğitim sürecinde mağazayı atanan hoca yönetiyordu, o dönemde hiçbir sorun yoktu, hatta her şeyi detaylı ve anlaşılır bir şekilde anlattığı için memnuniyet videosu bile çektim. Ancak mağazayı tamamen devralmadan al...
Trendyol’un tül perde kategorisinde satış yapan “Paşamanlar” isimli mağaza, uzun süredir hem müşterileri hem de aynı kategoride satış yapan diğer satıcıları mağdur etmektedir. Bu mağazanın tül perdeleri ürün açıklamalarında belirtilen ölçü ve pile oranlarına uymayacak şekilde eksik ve hatalı gönderd...
11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazasından Oppo A5 model telefonu sıfır kutulu olarak, mağaza çalışanının ısrarlı yönlendirmesiyle satın aldım. Eski bir Xiaomi kullanıcısı olarak özellikle Xiaomi almak istediğimi belirtmeme rağmen, satıcı Oppo A5’i aşırı övgüyle anl...
13.01.2026 tarihinde Shopier üzerinden stylemenstore mağazasından 314273326 sipariş numarasıyla 12.765,36 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağaza ürünün 10–12 iş günü içerisinde teslim edileceğini belirtmesine rağmen bugün 13. İş günü olmasına karşın si...
Yaklaşık üç ay önce salon takımı aldım, ürünlerimi teslim edecekleri tarihte getirmediler. Bir çok kez arama sonucunda ürünler getirildi içerisinde yemek masası hariç, ürünümden haber yok... Sürekli irtibat kurduğum satıcı mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından " ürün hala imalatta " yalanıyla oyal...
"Sorunum Çözüldü – İade Gerçekleştirildi Daha önce oluşturduğum şikayet üzerine Itemsatış firması tarafından tarafımla iletişime geçilmiştir. Özellikle Ezgi Hanım süreci yakından takip etmiş ve gerekli bilgilendirmeyi sağlamıştır. Yaşadığım sorun çözüme kavuşturulmuş olup iadem tarafıma gerçekleştirilmiştir. Sürecin çözülmesine destek olan Ezgi Hanım’a ve Itemsatış ekibine teşekkür ederim. Bilgilerinize sunarım."
29.11.2024 tarihinde Forum İstanbul Boyner mağazasından satın aldığım Mavi marka kot pantolonda, sağ arka cep kısmında belirgin bir deformasyon ve kumaşta aşınma oluştu. Pantolonu yaklaşık 1 senedir, ofis ortamında günlük kullanım için giyiyorum. Herhangi ağır işte, zorlayıcı bir ortamda ya da amacı...
Maltepe Park Teknosa mağazasından 5 gün önce Apple iPhone 17 256 GB abis renk cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 gün sonra kulak hoparlörü çevresindeki kasada deformasyon ve çizikler olduğunu fark ettim ve hemen Teknosa mağazasına başvuruda bulundum. Teknosa, değişim için benden Apple se...
Samsung Nişantaşı City mağazasından, satıcısı Zirve Grup Teknoloji Pazarlama A.Ş. olan QN6570F model televizyonu 24.01.2026 tarihinde, 65.000 TL bedelle havale yoluyla peşin olarak satın aldım. Satın alma sırasında mağaza stoklarında ürün bulunmadığı belirtilerek tarafıma fatura düzenlenmedi; buna r...
Ağustos ayında FLO mağazasından 1.000 TL ödeyerek Lotto marka halı saha ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı yaklaşık bir ay içinde yırtıldığı için ürünü iade etmek üzere 12.10.2025 tarihinde Bitlis Tatvan FLO mağazasına gittim. İade işleminde para iadesi yerine hediye çeki vermek istediklerini, bu çeki...
"Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduktan sonra Teknosa tarafından tarafıma dönüş yapılmıştır. Servise gönderilen ve kargoda kaybolan ürünümle ilgili mağduriyetim giderilmiş, tarafıma yeni ürün temin edilmiştir. Süreç sonunda sorunum çözülmüştür."
03.01.2026 tarihinde garanti kapsamında olan TLC Movetime mt42 akıllı çocuk saatini, servis sürecinin başlatılması için İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasına teslim ettim. Ürüne dair servis kaydı oluşturuldu; ancak mağaza personelinin hatalı işlemi nedeniyle sistemde ürün “kargoda” g...
24.12.2025 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm reklamlara güvenerek, https://shopify.com üzerinden “Veloraform” antetli, alan adı veloraform.com / tryveloraeform. Shop olarak geçen mağazadan 2 adet "Electric Hydraulic Car Jack Kit" (elektrikli araba lastik şişirme pompa seti) siparişi verdim. Sonu...
Hepsiburada ile uzun yıllardır satıcı mağaza olarak iş ortaklığımız bulunmaktadır. Hepsiburada reklam birimi neredeyse her gün defalarca kez bizi arayarak reklam kampanyalarıyla ilgili bilgilendirme yapmakta ve çeşitli teklifler sunmaktadır. 2025 Kasım ayında yine reklam birimi tarafından aranarak, ...
25.01.2026 tarihinde Forum Çamlık AVM’de bulunan Denizli D&R mağazasından Marshall Minör 4 TWS marka kulaklığı 3.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde, kulaklığın dışarıya aşırı ses verdiğini fark ettim ve bu nedenle iade etmeye karar verip ürünü yeniden güzelce paketledim. Sat...
"Şikayetim sonrası geri dönüş yapılarak almış olduğum ürünü iade etmem sağlandı. Teşekkür ederim"
05.01.2026 tarihinde Balıkesir ili Edremit ilçesinde bulunan Novada AVM’deki Evidea şubesinden Kiwi marka filtre kahve makinesi satın aldım ve ürün iç...
Trendyol’da satıcıyım ve ürünlerimi Trendyol Ekspres ile gönderiyorum. Yaklaşık 1 aydır gönderdiğim ürünlerin büyük kısmı kargo sürecinde kırık şekilde alıcılara ulaşıyor. Ürünleri sağlam ve özenli bir şekilde paketlememe rağmen, taşıma aşamasında kırılmalar yaşanıyor ve bu durum hem müşteri memnuni...
Hepsiburada satıcısı olarak İstanbul Kağıthane’den 27 Ocak sabah saat 10.00’dan beri Hepsijet tarafından alınmasını beklediğim bir siparişim var. Gönderim tipi Hepsijet olmasına rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın kargo almaya kimse gelmedi. Bu süreçte Hepsiburada satıcı destek üzerinden toplam 4 ...
Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından adidas marka bir saat satın aldım. Ürünü 17 Ocak tarihinde teslim alır almaz kutusunu açtım ve daha hiç kullanmadan arızalı olduğunu fark ettim. Buna rağmen satıcı mağaza hiçbir sorumluluk almayıp beni doğrudan servise yönlendirdi. Servis ise sıfır ve kull...
Son Şikayetler