Veloraform Mağazasında Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

24.12.2025 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm reklamlara güvenerek, https://shopify.com üzerinden “Veloraform” antetli, alan adı veloraform.com / tryveloraeform. Shop olarak geçen mağazadan 2 adet "Electric Hydraulic Car Jack Kit" (elektrikli araba lastik şişirme pompa seti) siparişi verdim. Sonu 6386 ile biten Axess Platin Mastercard’ıma bağlı, sonu 9997 ile biten sanal kartımla, “megatrendsthe wappıngers fa usa” adına 55,80 USD karşılığı 2.501,46 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 40844’tür.

Mağazanın sitesinde “Nakliye yöntemi: PTT ile ücretsiz 2-5 Gün Teslimatta” şeklinde açık bir teslimat vaadi yer almasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim elime ulaşmadı. Siparişten sonra en az 10 gün bekledim, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmayınca mağazaya siparişimin geciktiğini ve elime ulaşmadığını belirterek defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Daha sonra tekrar yazıp siparişten vazgeçtiğimi, ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ettim, buna da yanıt verilmedi ve ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Bu süreçte e-posta adresime “Paketinizi Takip Edin” başlıklı, ödenmemiş gümrük ücretinden bahseden bir ileti geldi. Bu mesaja inanarak devam ettim ve “PXT*wrap2joycom Chypre cyp” adına yine aynı sanal kartımla 528,19 TL daha ödeme yaptım. Buna rağmen ne ilk siparişini verdiğim ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir kargo veya sağlıklı bilgilendirme yapıldı. Tüm bu yaşananlar sonucunda kandırıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Veloraform isimli bu mağaza ve bağlantılı görünen satıcılar tarafından tahsil edilen 55,80 USD’lik tutarın ve sonrasında ödemek zorunda kaldığım 528,19 TL’lik gümrük adı altındaki ücretin tarafıma derhal ve eksiksiz iadesini, siparişimin iptal edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.