Trendyol Ekspres İle Gönderilen Ürünlerin Sürekli Kırılması Ve Tazmin Taleplerinin Reddedilmesi

Trendyol’da satıcıyım ve ürünlerimi Trendyol Ekspres ile gönderiyorum. Yaklaşık 1 aydır gönderdiğim ürünlerin büyük kısmı kargo sürecinde kırık şekilde alıcılara ulaşıyor. Ürünleri sağlam ve özenli bir şekilde paketlememe rağmen, taşıma aşamasında kırılmalar yaşanıyor ve bu durum hem müşteri memnuniyetimi hem de mağaza puanımı olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım her kırık ürün için defalarca Trendyol Ekspres ve Trendyol satıcı destek üzerinden kayıt açtım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak tarafıma hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Açtığım tazmin taleplerinin tamamı reddedildi ve bu nedenle maddi kaybım her geçen gün artıyor.

Trendyol Ekspres’in taşıma sürecindeki zararları karşılamasını, tazmin taleplerimin yeniden ve hakkaniyetli şekilde incelenmesini ve bu kırılmaların tekrar yaşanmaması için ilgili dağıtım süreçlerinde gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Mağaza ıd :1215641