Mağaza Fiyatı Online Fiyatı Aştığı İçin İade Reddi

27 Ocak 2026 tarihinde İzmir Balçova’daki Tefal Balçova Kipa mağazasından Tefal Powelix Activflow Expert 1500 Watt blender setini 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldiğimde, Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden kontrol ettiğimde, aynı ürünü yine Tefal satıcısının 5.849,10 TL’ye sattığını gördüm.

Ertesi gün, ürünü iade etmek ve fiyat farkını sormak için faturasıyla birlikte mağazaya gittiğimde iade alınamayacağı söylendi. Aynı ürünün aynı satıcı tarafından daha düşük fiyata satılıyor olmasına rağmen mağazada daha yüksek ücret ödemiş olmam sebebiyle yaklaşık 650 TL'lik zarara uğradığımı düşünüyorum.

Bir tüketici olarak, ödediğim tutar ile Tefal’in internet sitesindeki fiyat arasındaki farkın tarafıma iadesini ve mağaza ile online fiyatlar arasındaki bu tutarsızlığın açıklanmasını talep ediyorum.