to read complaints and reviews, or file yours.
Vatan’dan yaklaşık iki ay önce Samsung QE55Q7F5AU model televizyon satın aldım. Ürünü alırken ekranda sonradan fark etti...ğimiz ince bir çizik vardı, bunu başta çok önemsemedik. Ancak televizyon dün çok basit bir darbe sonucu içten kırıldı, dış camda hiçbir çatlak, kırık ya da darbe izi bulunmuyor, kı
Samsung’dan aldığım QE65Q7FNATXTK model televizyon için 03.09.2026 tarihi kuruluma randevu verildi. Ancak belirtilen tar...ihte adrese kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine defalarca kez destek almak için Samsung Müşteri Hizmetleri’ne başvurdum. Yaklaşık 10 kez ara
Buzdolabı rafını yıkarken cam raf elimde patladı ve etrafa dağıldı. Elimde küçük kesikler oluştu. Cam kırıkları her yere... dağıldığı için temizlemek çok zor oldu. Bu problemin tekrar diğer cam olan raflarda da meydana gelme ihtimali beni çok korkutuyor. Ve sebepsiz yere kırılan rafımın marka tarafında
Antalya Kepez’de bulunan evimizde 2023 yılında aldığımız Samsung windfree klimayı kullanıyoruz. Klimamız soğutma olarak ...şu anda çalışıyor, ancak özellikle motor kısmından gelen aşırı yalpalama ve sarsıntılı bir ses var. Geçen yıl da aynı arızayı yaşamış ve servisle uğraşarak yaptırmıştık; bu yaz 202
Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Ankara’da Gökmen Ticaret Samsung bayisinden siyah Samsung windfree... 24.000 BTU klimayı 06.04.2024 tarihli a912024000000260 numaralı fatura ile 48.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kodu AR24CXFCABTXSK olan klimayı aldıktan sonra yaklaşık bir yıl bo
04.09.2026 tarihinde saat 15:13’te Garanti BBVA kartımdan Samsung Elec-Satış adına 229,90 TL tutarında pos cihazı üzerin...den “Debit kartla alışveriş” şeklinde bir işlem yapıldığını gördüm. Bu alışverişle hiçbir ilgim yok, ben böyle bir ödeme onayı vermedim ve herhangi bir Samsung mağazasında veya sat
10.04.2026 tarihinde Adana M1 Real AVM içerisindeki Samsung yetkili mağazası Gizerler Dayanıklı Tüketim A.Ş.'den yaklaşı...k 49.999 TL ödeyerek Samsung 55" The Frame (LS03F 4K QLED) model televizyon satın aldım. Yetkili servis kurulumunun yapıldığı ilk günden itibaren televizyonda özellikle karanlık sa
Samsung, insan sağlığı söz konusuyken bir buzdolabının arızasını bile günlerce çözemiyor! Samsung için bu yalnızca arı...zalanmış bir buzdolabı olabilir. Bizim için ise içerisinde bir insanın sağlığıyla doğrudan bağlantılı ilaçların bulunduğu, hayati önem taşıyan bir cihazdır. Sağlık söz konusu oldu
2023 Ocak ayında 15.999 TL ödeyerek Samsung WD90T654DBE1AH model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi titizlikle kulla...nmama rağmen tambur tırnağı 3 yıl içinde kırıldı ve bu durum bana kesinlikle normal gelmiyor. Arıza sonrası Ankara’daki yetkili servise başvurduğumda, ürünün garantisinin Ocak ayı
Samsung Kocaeli Kadıköy yetkili servisinden virüs Doctor model klimam için onarım hizmeti aldım. 04.07.2026 Cumartesi gü...nü gelen servis ekibi klimayı kontrol ettiğinde boru ve havşalarda deformasyon olduğunu, havşaların değişmesi gerektiğini belirtti ve bu işlem için benden toplam 7.000 TL ücret tal
27 Haziran tarihinde gerçekleştirdiğimiz alışveriş kapsamında, s Wallet hesabımıza 20.000 TL yüklenmesini öngören kampan...yaya istinaden bir televizyon ve bir soundbar satın aldık. Kampanya kapsamında gerekli katılım işlemlerimizi 15 Temmuz tarihinde eksiksiz şekilde gerçekleştirdik. Ancak 28 Ağustos
Samsung marka 18.000 BTU klimamın kurulumu için Hatay Dörtyol’daki yetkili servisi çağırdım. Eve geldiklerinde ilk olara...k mevcut tesisatçıya ve tesisata bahane bulup tesisatın kirli olduğunu, temizlenmesi gerektiğini söylediler ve işlemi yapmadan gittiler. Tesisatı temizlettikten sonra tekrar aradığ
Yaklaşık bir buçuk yıl önce düğünümüz için Samsung’un online sitesi üzerinden Samsung marka RB58DS75EWW model buzdolabı ...ve LS01B model bir televizyon aldık. Eşyalarımızı o günden bugüne kadar hiç açmadan, kolileriyle beraber güvenli bir yerde beklettik ki evlendiğimizde ve yeni eve taşındığımızda se
Samsung’un online mağazasından UE65M80HAUXTK model televizyon siparişi verdik. Ürün 28 Ağustos’ta tarafımıza teslim edil...di, 29 Ağustos’ta gelen yetkili kurulum ekibi kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü. Kurulum yapılmadan hemen talep oluşturuldu ve tarafımıza en geç 1 hafta içinde yeni tel
Samsung’dan satın aldığım 65M80H model televizyon, geçen hafta cuma günü teslim edildi. Ertesi gün cumartesi günü kurulu...m ekibi eve geldi ve kutu açılışı esnasında ürünün ekranının kırık olduğunu gördük. Kurulum ekibi kırıkla ilgili tutanak düzenledi ve kayıt altına aldı. Bu tutanak üzerinden işlem
"Samsung’a, mağduriyetimin giderilmesi ve sorunumun çözülmesi için teşekkür ederim. Özellikle benimle iletişime geçerek ilgilenen ve yardımcı olan Hamdi Can Bey’e nezaketi ve duyarlılığı için ayrıca teşekkürlerimi sunarım."
Samsung marka, 18 BTU klimamı 15.08.2026 tarihinde sıfır olarak satın alıp Mersin Mezitli’de kullanmaya başladığım günde...n itibaren ortamı yeterli şekilde soğutmadığını fark ettim. Ürün yeni olmasına rağmen, klimayı uygun ayarlarda çalıştırmama karşın oda sıcaklığında beklenen düşüş sağlanmamakta ve
25 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung WW11DB7B34GEAH model çamaşır makine...sinin kapak körük lastiği, yaklaşık bir buçuk aylık normal kullanım sonucunda yırtıldı. Bu kadar yeni bir üründe, çamaşır makinesinin kapağında yer alan lastik körüğün olağan ve di
Samsung 980 Pro NVMe M.2 SSD ürünümü 13.08.2022 tarihinde Trendyol üzerinden IC Tech satıcısından, ayrıca 24.08.2022 tar...ihli Hepsiburada faturası ile faturalı ve tamamen yasal şekilde satın aldım. Birkaç gündür bilgisayarımda DiskPart ekranında “veri hatası (döngüsel artıklık denetimi)” uyarısı çıka
Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Samsung NK24N7060vb model davlumbazın kurulumu için Samsung yetkili servis geldi. Ürün ...kutusu açılarak montaj alanı kontrol edildi; ancak ölçülerin standartlara uygun olmadığı gerekçesiyle montaj yapılmadı. Satın aldığım yere iade edebilmem için benden servis formu i
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
18.07.2024 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Media Markt şubesinden Samsung QE65Q60DAUXTK model televizyon satın aldım. Sam...sung sisteminde garanti bitiş tarihim 31.08.2026 olarak görünmesine rağmen, cihazım 30.08.2026 tarihinde fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra açılmayıp boot ekranında kaldı
"Samsung kurutma makinemizde yaşadığımız arıza sonrasında, gerekli parça temin edilemediği için cihaz değişimi yapıldı. Yeni cihaz için yaklaşık 10.000 TL fiyat farkı ödedik. Makinemiz teslim edildi ve kurulumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. Kurulum için gelen servis çalışanları son derece kibar, saygılı ve işlerinde titiz kişilerdi. Makineyi özenle kurup gerekli kontrolleri yaptılar. Cihazın kullanımı, programları, filtre temizliği ve dikkat etmemiz gereken noktalar hakkında da yeniden ayrıntılı bilgi verdiler. Ayrıca kutuları hemen atmamamızı, cihazı bir tam program çalıştırıp kontrol etmemizi söylediler. Herhangi bir sorun çıkması durumunda ürünü yeniden almaya geldiklerinde taşıma işlemi için kutuların gerekli olacağını belirttiler. Biz de cihazı tam program çalıştırarak kontrol ettik. Herhangi bir arıza ya da olumsuzlukla karşılaşmadık. Kutuları tedbir amacıyla sakladık. Sürecin başından sonuna kadar konuyla ilgilenen ve mağduriyetimizin giderilmesi için yardımcı olan Samsung yetkilisi Arda beye de ayrıca teşekkür ederim. İlk başta yaşadığımız problem bizi üzmüş olsa da sonrasında cihaz değişiminin sağlanması, sürecin takip edilmesi ve servis ekibinin yaklaşımı memnuniyetimizi artırdı. Yeni makinemiz şu anda sorunsuz çalışıyor. Çözüm sürecinde emeği geçen müşteri temsilcilerine, değişim ekibine ve kuruluma gelen servis çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ederim. Samsung’a gösterdiği ilgi ve sağladığı çözüm nedeniyle 5 yıldız veriyorum."
