to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Tambur Arızası Ve Garanti İhlali
2023 Ocak ayında 15.999 TL ödeyerek Samsung WD90T654DBE1AH model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi titizlikle kullanmama rağmen tambur tırnağı 3 yıl içinde kırıldı ve bu durum bana kesinlikle normal gelmiyor.
Arıza sonrası Ankara’daki yetkili servise başvurduğumda, ürünün garantisinin Ocak ayında bittiğini, tambur arızasını ancak 19.000 TL karşılığında tamir edebileceklerini söylediler. Biz bu ürünü alırken 10 yıl garanti vaadiyle satılmıştı, şimdi ise sadece motor arızasında 10 yıl garanti olduğu, diğer arızalarda 3 yıl garanti bulunduğu söyleniyor.
Hem makinenin bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını, hem de ilk satış aşamasındaki 10 yıl garanti söylemiyle şu anki yaklaşımı kabul edemiyorum. Samsung’un bu durumla ilgili olarak mağduriyetimi gidermesini, tambur arızası için yüksek bedel talep etmek yerine garanti vaadi doğrultusunda çözüm üretmesini talep ediyorum. Ayrıca bu model makineyi almayı düşünenlere, yaşadığım tecrübe nedeniyle kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hangi numaraya yazacağım. Ben Samsung ile iletişime geçtim. Bana 19bun lira fiyat verildi
Buradan yazacağımı düşünmüyorsunuz herhalde4447711 i aradım zaten. Oradan verilen fiyat bu
