to read complaints and reviews, or file yours.
"Hatice hanım ve Samsung a çok teşekkür ederim. Gerçekten yardımcı oldular. Sorununu çözdüler. Tekrar çok teşekkür ederim"
2022 yılı Temmuz ayında yaklaşık 9.299 TL ödeyerek Samsung 50au8000 model t...elevizyon satın aldım. Cihazın 2 yıllık garanti süresi bitti, garanti biter
Derin dondurucu aldık. Ertesi gün kurulumu yapılacağını söylendi. 4 gün sonrası için randevu verildi. Ve bugün kurulumun... 2 gün daha ertelendiği şeklinde mesaj gelmiş. Yüklü miktarda gıda siparişi verdik ve derin dondurucuya koymamız gerekiyor. Gelmedikleri takdirde çok büyük zarara uğrayacağız. Gere
Samsung buzdolabımda ciddi bir soğutma problemi yaşıyorum. Soğutucu bölümü 3°c’ye ayarlı olmasına rağmen iç sıcaklık dol...ap kapısının bir şey alınırken açık kalma durumuna göre yaklaşık 24°c seviyelerine kadar çıkıyor. Bu nedenle buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamıyoruz ve yaşanan arıza yüzünden b
"Samsung müşteri temsilcisi Arda beye sorun çözme sürecinde gösterdiği ilgi ve yardımsever yaklaşımı için çok teşekkür ederim 🙏 Yetkili servis cihaz bilgilerimi aldı ücretsiz yardımcı olacaklarını belirtti."
Samsung WW70T4020CE/AH model çamaşır makinemin kazanında son iki yıl içinde üç kez sorun yaşadım ve üçünde de onarım yap...ıldı. Ancak sorun tam olarak giderilmedi, şu an makine çalışırken aşırı ses yapıyor, sallanıyor ve yer değiştiriyor, adeta evin içinde dolaşıyor. Servis ayaklarını sabitlemediği iç
Samsung marka RB50RS334SA model 520 litrelik buzdolabım yaklaşık 5 yıllık olmasına rağmen 31 Ağustos’ta bozuldu ve soğut...mayı tamamen kesti. Aynı gün için servis kaydı açtım, iki gün sonra Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresime gelen yetkili servis kart değişimi yapmam gerektiğini belirterek benden 9
"Teşekkürler"
Samsung WD10T654DBE1AH 10 kg çamaşır makinesini henüz çok yeni almama ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, kapak l...astiği kısa sürede koptu. Makineyi sanki yıllardır kullanıyormuşum gibi davranılıp, bu kadar kısa sürede böyle bir parçada sorun yaşanması kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışı
Samsung markalı üç adet tavan tipi klimamın dış ünitelerinin montajı yaklaşık üç ay önce yapıldı. Montaj sırasında dış ü...nite hortumları yanlış ve gereksiz bir güzergahtan geçirilerek karşı komşumun alanına taşacak şekilde döşenmiş durumda. Hortumların geçtiği yer nedeniyle karşı komşum kendi klima m
Samsung marka çamaşır makinemiz suyu geri almıyordu; bunun üzerine geçen hafta Samsung yetkili servisini çağırdık. Gelen... servis görevlileri makineye herhangi bir detaylı inceleme, sökme veya ölçüm işlemi yapmadan sadece açma‑kapama tuşuna basıp baktılar. Ardından ana kart arızası olduğunu söyleyerek
Samsung marka AR40F12C0 model klimayı satın alırken ücretsiz montaj hizmeti olduğunu bilerek tercih ettim. İstanbul Bağc...ılar’daki Polat Towers Basın Ekspres lokasyonundaki Plazaya 31.08.2026 tarihinde montaj için geldiler. Tüm altyapısı hazır, 28 katlı bir plazada yapılan bu montaj sırasında, kliman
Samsung marka DW60dg540FSRTR model bulaşık makinesini aldığımızdan beri bir yıl bile olmadan arıza yaşadık. Dört gün önc...e ortaya çıkan arıza için teknik servis talebi açtık ve bugün servis eve geldi. Gelen ekip, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bizden 1.300 TL servis ücreti talep etti. Servi
3 Mayıs 2026’da satın aldığım Samsung klima, kurulumu yapıldıktan sadece iki gün sonra c416 hata kodu vererek arızalandı.... Yazın sıcağında serinlemek için aldığım klimadan daha ilk günden itibaren verim alamadım. Yetkili servise yoğun uğraşlar sonunda ulaşabildim, gelen ekip cihazın sağına soluna ba
Samsung marka televizyonu yaklaşık 3 ay önce havalar yeni ısınmaya başlamışken Media Markt’tan aldım. Aldığım günden ber...i bu televizyon yüzünden pişmanlık yaşıyorum. Apartmandaki herkes yeni yayın dönemine geçince televizyonlarını sorunsuz kullanmaya devam ederken, bizim cihazda kanallar bir türlü d
Samsung'dan aldığım televizyonun ekranında siyah bir şerit oluştu. Televizyonun 182 ekran garanti süresi vardı fakat gar...anti süresi yeni bitti. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım. Bu kadar büyük bir televizyonun sadece iki yıl içinde ekranında böyle bir hata vermesi normal değil ve bununla
"Call center tarafından aranarak kumanda kargo işlemi sağlandı. Call centera ulaşmak zor olsa da nihayetlnde sorunum giderildi. Teşekkürler"
Samsung marka tabletimle birlikte gelen s10 fe kalemimi alalı yaklaşık 9–10 gün oldu. Kalemi çok özenli ve dikkatli kull...anmama rağmen kalem ucunda ciddi bir aşınma oluştu ve uç kısmında saçak saçak, dağınık bir görüntü oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir deformasyonun meydana gel
Samsung’dan RF65dg90BESLTR gardırop tipi inox buzdolabı ve DW60dg560FSRTR Solo inox bulaşık makinesini Kutup Pazarlama v...e Ticaret a. Ş. Üzerinden satın aldım. Satış sırasında bu ürünleri aldığımızda Nespresso kahve makinesi verileceği, bu nedenle ürünlerde herhangi bir indirim yapılmadığı özellikle
"Teşekkürler"
Samsung marka UE75TU7100UXTK model televizyonumu 2021 yılında Media Markt’tan satın aldım. Televizyonum bir gündür hiçbi...r müdahalem olmamasına rağmen kendi kendine açılıp kapanıyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Sorunun neye bağlı olduğunu bilmediğim için şu an servise başvuru aşama
29.11.2024 tarihinde satın aldığım Samsung Buds3 Pro kulaklığımın sağ kulaklığı ve şarj kutusu arızalandığı için cihazım...ı Samsung’un yetkili servisi olan Destek Bilişim’e teslim ettim. İnceleme sonucunda kulaklığın ve şarj kutusunun arızalı olduğu, ancak cihazın dış yüzeyinde darbe olduğu gerekçesiy
"Samsung 55MU8000T model televizyonumla ilgili yaşamış olduğum bazı teknik sıkıntılar sonrasında yaklaşık bir ay önce Samsung yetkili servisinden destek talep ettim. Açıkçası klasik bir servis deneyimi beklerken, karşıma beklentimin çok üzerinde, örnek alınacak bir hizmet anlayışı çıktı. Hiçbir servis ücreti talep etmeden adresime kadar geldiler, randevu saatine tam zamanında uydular ve daha kapıdan girdikleri andan itibaren son derece saygılı, güler yüzlü ve profesyonel bir tutum sergilediler. Televizyonumun kontrolü sırasında en ufak bir detayı bile atlamadan, büyük bir titizlikle inceleme yaptılar. Sorunun kaynağını anlamak için hem cihazı hem bağlantıları adım adım kontrol ettiler. Sonuçta problemin televizyondan değil, uydu sisteminden kaynaklandığını tespit ettiler ve bunu da bana oldukça anlaşılır bir dille anlattılar. Tüm bu süreci yaşarken kendimi bir müşteri gibi değil, adeta misafirleriymişim gibi hissettim. Ne ek bir ücret talebi oldu ne de işi aceleye getirir bir tavır sergilediler. Aksine, hiçbir ücret almadan bu kadar özenli ve açıklayıcı bir servis verilmesi beni gerçekten çok etkiledi. Bu yaklaşım, Samsung’un müşteri memnuniyetine kağıt üzerinde değil, sahada da ne kadar önem verdiğini açık bir şekilde göstermiş oldu. Bu nedenle hem evime gelip emek veren yetkili servis personeline hem de böyle bir hizmet anlayışını benimseyen Samsung ailesine içtenlikle teşekkür ediyorum. Gösterdikleri ilgi, saygı, profesyonellik ve çözüm odaklı yaklaşımları için hepsine ayrı ayrı minnettarım. Çalışmalarında başarılarının katlanarak devam etmesini diliyor, aynı özeni tüm müşterilerine göstermeye devam etmelerini temenni ediyorum."
Aydın Söke Albayrak Caddesi’nde faaliyet gösteren, tabelasında “Saygın Teknik Beyaz Eşya & Klima” yazan ancak telefonla ...görüştüğümüzde kendilerini “Yıldırım Teknik” olarak tanıtan bir klima servisiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Samsung marka, yaklaşık 5 yıllık klimamızı iş yerim
Samsung marka 75U8000F model televizyonum tarafıma kapalı kutu ve kutusunda hiçbir deformasyon olmadan teslim edildi. Ku...rulumu yapmak üzere gelen yetkili servis kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili servis tarafından tutanak düzenlendi. Kırık ekranı
