to read complaints and reviews, or file yours.
Bulldozer Boyner Ve Buldozerin İnsana Verdiği Değer İade Ve Değişim Yapmıyorlar
Kütahya'nın Sera AVM'deki Boyner mağazasından, 2.399 TL fiyatla 42 numara 6000030848676 kodlu Buldozer marka bot satın a...ldım. Botu giydiğim üçüncü gün, her iki ayağımın topuk kısımlarında yaralar oluştu. Ayaklarımda su topladı ve botları giyerken yürüyemez hale geldim. Botları giymeyi bırakıp kutusu
Ayrı bir şikayet kaydı açacağım. Yıllardır Boyner müşterisiydik, bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum. Biz bu ayakkabıyı Boyner adına güvenerek satın aldık. Sattığı ürünün arkasında durmayan kalitesiz bir firmaymış. Müşteri hizmetleri kalite ve eğitim yöneticisi olarak, hem genel müşteri hizmetleri, hem mağaza müşteri ilişkileri arkadaşların hizmeti vasatın altındaydı. Ben bu işin peşine düştükçe, her bir görüşmede daha da berbatlaştı iş. Vaktim olmadığından email süreci, Şikayetvar ve Tüketici Heyeti ile uğraşamadım bu vakte kadar. Var olmayan bir telefon numarasını faturaya yazıp, arayıp ulaşamadık diyorlar. Email ile süreci devam ettireceğim. Umarım karşımda sağlam bir müşteri hizmetleri yetkilisi bulabilirim. Kendim Amerika bazlı bir şirkette müşteri hizmetleri eğitmeni pozisyonunda bir birey olarak, yapabileceklerinin, inisiyatif alabileceklerinin ve aslında yapılması gerekenlerin farkında olduğumu belirtmek isterim. 3 aydır vasatın altında bir müşteri deneyimi yaşıyoruz.