to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Servisi Tesisatı Kabul Etmedi Ve Ek Elektrik Çekme Şart Koştu
Samsung marka 18.000 BTU klimamın kurulumu için Hatay Dörtyol’daki yetkili servisi çağırdım. Eve geldiklerinde ilk olarak mevcut tesisatçıya ve tesisata bahane bulup tesisatın kirli olduğunu, temizlenmesi gerektiğini söylediler ve işlemi yapmadan gittiler. Tesisatı temizlettikten sonra tekrar aradığımda bu kez de dış ünite için ayrıca elektrik hattı çekilmesi gerektiğini, mevcut sistemi beğenmediklerini ilettiler.
Aynı apartmanda herkes aynı elektrik sistemiyle klima kullanırken, Samsung servisinin ne tesisatı ne elektriği beğenmemesi ve buna rağmen kendilerinin de elektriği bağlamayı kabul etmemesi, ayrıca bunun için ayrı elektrikçi çağırmam gerektiğini söylemesi nedeniyle mağdur oldum. Şu an klimayı hiç kullanamıyorum ve ancak hafta içi için servis randevusu oluşturuldu.
Sürecin uzatılmadan, ek masrafa ve uğraşa sokulmadan, klimamın sorunsuz şekilde kurulmasını ve çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha Samsung marka ürün almamayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
