to read complaints and reviews, or file yours.
18.07.2024 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Media Markt şubesinden Samsung QE65Q60DAUXTK model televizyon satın aldım. Sam...sung sisteminde garanti bitiş tarihim 31.08.2026 olarak görünmesine rağmen, cihazım 30.08.2026 tarihinde fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra açılmayıp boot ekranında kaldı
"Samsung kurutma makinemizde yaşadığımız arıza sonrasında, gerekli parça temin edilemediği için cihaz değişimi yapıldı. Yeni cihaz için yaklaşık 10.000 TL fiyat farkı ödedik. Makinemiz teslim edildi ve kurulumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. Kurulum için gelen servis çalışanları son derece kibar, saygılı ve işlerinde titiz kişilerdi. Makineyi özenle kurup gerekli kontrolleri yaptılar. Cihazın kullanımı, programları, filtre temizliği ve dikkat etmemiz gereken noktalar hakkında da yeniden ayrıntılı bilgi verdiler. Ayrıca kutuları hemen atmamamızı, cihazı bir tam program çalıştırıp kontrol etmemizi söylediler. Herhangi bir sorun çıkması durumunda ürünü yeniden almaya geldiklerinde taşıma işlemi için kutuların gerekli olacağını belirttiler. Biz de cihazı tam program çalıştırarak kontrol ettik. Herhangi bir arıza ya da olumsuzlukla karşılaşmadık. Kutuları tedbir amacıyla sakladık. Sürecin başından sonuna kadar konuyla ilgilenen ve mağduriyetimizin giderilmesi için yardımcı olan Samsung yetkilisi Arda beye de ayrıca teşekkür ederim. İlk başta yaşadığımız problem bizi üzmüş olsa da sonrasında cihaz değişiminin sağlanması, sürecin takip edilmesi ve servis ekibinin yaklaşımı memnuniyetimizi artırdı. Yeni makinemiz şu anda sorunsuz çalışıyor. Çözüm sürecinde emeği geçen müşteri temsilcilerine, değişim ekibine ve kuruluma gelen servis çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ederim. Samsung’a gösterdiği ilgi ve sağladığı çözüm nedeniyle 5 yıldız veriyorum."
"Şikayetlim çözüldü. Samsung para iadesi yaptı"
02.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.01–16.03 arasında Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartımla bilgim ve rızam dışında... 96.999 TL tutarında iyzico/Samsung.com üzerinden görünen bir işlem yapılmıştır. 646988 doğrulama kodlu “02.09.2026 16:01 tarihli ve 96.999,00 TRY tutarlı iyzico/samsung.com alışve
"Şikayet com ve Samsung yetkililerine teşekkür ediyorum."
Samsung markalı AR60F24C1KW model, Wi-Fi özellikli klimayı 08.08.2026 tarih...inde Kayseri Forum AVM’deki mağazadan satın aldım. Satış sırasında ürünün 3
21.07.2026 tarihinde İstinye Samsung mağazasından aldığım Samsung ar35 klima için montaj yapıldı ve cihaz çalışır çalışm...az lağım benzeri, son derece rahatsız edici bir koku yaymaya başladı. Bu koku ilk günden beri devam ediyor ve klimayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Durumu fark eder etmez yetki
Samsung marka UE55NU7300 model televizyonumda yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Haziran ayından bu yana her ...gün, hatta gün içinde sabah akşam veya televizyonu kapatıp yeniden açtığım her seferinde uydu ayarlarını baştan yapmak zorunda kalıyorum. Televizyon her seferinde uydu ayarlarını s
Samsung Buds 3 kulaklığım için teknik servise başvurmak istediğimde, çalıştığım için ürünü bizzat götürmem gerektiği ve ...İstanbul içi kargo kabul edilmediği söylendi. Günümüzde birçok marka ürünü ücretsiz kargo ile servise alırken Samsung’un bu şekilde bir kolaylık sağlamaması, satış sonrası hizmet a
Sakarya ilinde yaşıyorum ve Geyve ilçesinde bulunan Sakarya İlköğretim yanında yer alan bir mağazadan 03.09.2026 tarihin...de Samsung UE50U8000FU model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için servis randevusu oluşturmak istediğimde, bana ancak 07.09.2026 tarihine randevu verilebileceği söylendi.
Samsung'tan aldığım WindFree AR12 model klimam yaklaşık üç ay önce Gaziantep Şehitkamil'deki evime takıldı ve sorunlar m...ontaj aşamasında başladı. Montaj hatası sonrası cihaz sürekli arıza vermeye başladı ve bu üç aylık süreçte klimaya beş kez yetkili servis geldi. Son arızada cihaz için ana kart ar
2021 Temmuz ayında Trendyol üzerinden Samsung RB50RS334WW model, 10 yıl motor garantili olduğunu özellikle görerek ve bu...na güvenerek bir buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 5 yıl sorunsuz kullandıktan sonra buzdolabı 5 gün önce soğutmamaya başladı ve bugün, 03.09.2026 tarihinde Kastamonu’daki Samsung ye
Samsung marka çamaşır makinamı yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Son birkaç aydır her yıkamada özellikle sıkma esnasında ...komşularımı bile rahatsız edecek derecede ciddi bir ses çıkarmaya başladı. Bugün yetkili servisi çağırdım, makineyi kontrol ettikten sonra kazanın komple değişmesi gerektiğini, bun
1 Mart 2025 tarihinde İncehesap üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Buds3 kulaklığımın sağ tarafında (r) bir süredir ...müzik dinlerken belirgin bir cızırtı sorunu yaşamaya başladım. Bu ses sadece kulaklık kulağımdayken, özellikle müzik dinlerken duyuluyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor
Samsung’un televizyon ve ses sistemi kampanyasına cl10000062299 başvuru numarası ile 29 Temmuz’da katıldım. Ürünlerim Sa...msung QE75QN70FAUXTK televizyon ve HW-B450F/TK ses sistemi. O günden bu yana kampanyayla ilgili son derece basit bir işlemi bile sonuçlandıramadılar ve sürekli destek hattında oyal
Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinesini yaklaşık iki yıl kadar kullandıktan sonra sepetlerde ciddi çürüme ve paslan...ma sorunu oluştu. Tellerin kaplamaları soyulup paslanmaya başlayınca makineyi kullanmayı bırakmak zorunda kaldım ve bir süredir bulaşıkları elde yıkıyorum. Kaliteli ve uzun ömürlü
24 Ağustos 2026 tarihinde Metropol İstanbul avm’deki Samsung bayisinden toplam 76.000 TL ödeyerek bir bulaşık makinesi v...e bir buzdolabı satın aldım. Satış sırasında bu ürünlere ek olarak hava temizleyicinin hediye olduğu özellikle belirtilerek alışverişe ikna edildim. Bulaşık makinesi ve buzdolabı k
Teknosa’dan 24.08.2026 tarihinde satın aldığım, 29.08.2026 tarihinde kurulumu yapılan Samsung QN80H Neo QLED 75 inç tele...vizyonun kurulumdan yaklaşık bir saat sonra panelinde açıklık ve ışık sızması fark ettik. Ürün üst segment, premium bir televizyon olarak satılmasına rağmen daha ilk günden bu şeki
18.07.2026 tarihinde kurulumu gerçekleştirilen Samsung marka bulaşık makinesinde, kurulumdan itibaren su sızıntısı ve ma...kinenin içerisinden pas akması şeklinde ciddi problemler meydana gelmiştir. Ürün, kurulumundan itibaren söz konusu arızalar nedeniyle sağlıklı ve güvenli şekilde kullanılamamıştır
Samsung marka QE75Q70RAT model televizyonumu 2019 yılında satın aldım. Hiçbir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olmam...asına rağmen televizyonun ekranı bir anda gitti ve kullanılmaz hale geldi. Arıza sonrası yetkili servisi çağırdım. Yapılan inceleme sonucunda ekran değişimi için tarafıma 88.000 T
23/11/2023 tarihinde Samsung 4K Ultra HD 65"TV aldım. Cihaz bir sene sonra arıza verdi ekranda çizgiler çıktı. Teknik se...rvis bunun kullanıcı hatası olmadığına dair tutanak tuttu ve gerekli parçalar değişti. Cihaz 1sene 1 ay sonra tekrar aynı arızayı verdi Samsung yetkili servis geldi. Tutanak tutuld
Samsung’dan yüksek model bir televizyon ve ses sistemi satın aldım. Ürünler 31 Ağustos Pazartesi günü Bursa Nilüfer’deki... evime teslim edildi. Aynı gün 444’lü numaradan Samsung servisini arayarak kurulum randevusu almak istedim, sistem beni WhatsApp uygulamasına yönlendirdi ve oradan gelen linke tıkl
Samsung’dan garantisi devam eden UE43DU7000UXTK model televizyon satın aldım. 31 Ağustos’ta televizyonun ekranının üst k...ısmında paralel iki adet yatay çizgi oluştu ve o günden bu yana bu sorun devam ediyor. Çizgiler görüntü izlerken net bir şekilde belli oluyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde bo
Amazon Türkiye üzerinden yetkili satıcıdan indirimli olarak sıfır Samsung Odyssey g7 4K va 165 Hz oyuncu monitörü satın ...aldım. Ürünü pazartesi günü kutusundan çıkardığımda, kutu içinden çıkması gereken HDMI kablosu ile Type-A / Type-B bağlantı kablolarının eksik olduğunu fark ettim. Önce Amazon ile
"Sorunla ilgili ilgilendiği için arkadaşlara Çok teşekkür ederim çözüme ulaştığı için ben de mutluyum"
