to read complaints and reviews, or file yours. 
Adaptör 113 
Akıllı Kumanda 451 
Ankastre Fırın 71 
Samsung ile hiçbir alakam olmamasına rağmen, kullandığım telefon numarası sürekli “Samsung şubesi/servisi” olduğunu söyleyen kişiler tarafından aranıyor. Nereden bulduklarını sorduğumda “Google’da yazıyor” gibi net olmayan cevaplar veriyorlar. Van’da yaşıyorum ve numarayı aldığım günden beri, üstel...
Samsung LS43BM700UPXUF model televizyonumun kumandasıyla ilgili bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda yalnızca şarja takılıyken çalışıyor, şarjdan anlık olarak çektiğim anda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu nedenle televizyonu normal şartlarda kullanamıyor, her seferinde kumandayı kabloya ...
Samsung marka QE55QN85BAT model televizyonumu yaklaşık 2,5 yıl önce Vatan mağazasından satın aldım. Kısa süre önce televizyonun ekranı birden gitti ve görüntü tamamen kayboldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım ...
Samsung marka XW17051150623 model bulaşık makinem yaklaşık iki haftadır alttan su akıtıyor ve cihazı bu şekilde kullanamıyorum. Bu sorun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis kaydı oluşturdum. Ancak kayıttan sonra tarafıma “Onarım işleminiz tamamlanmıştır” şeklinde mesaj geli...
Bir ay önce İstinyepark Samsung’dan bulaşık makinesi aldık. Makineyi alırken sormadılar bile ne renk kapak istediğimizi, makine takılmaya geldiği zaman anladık. Servise söyledik, hızlandıracaklarını söylediler. Şaka gibi aradan bir ay geçti hala bulaşık makinesinin kapağını getirmediler. Defalarca d...
Samsung ar18 model 18.000 BTU klimayı İzmit’teki yetkili bayiden yaklaşık 37.000 TL ödeyerek satın aldım. Klimayı yaz aylarında sorunsuz kullandım; ancak aldıktan yaklaşık iki ay sonra, havalar soğuyup klimayı sıcak modda kullanmaya başladığımda dış üniteden normalin çok üzerinde bir gürültü geldiği...
Samsung markasından 75QN70F model televizyon satın aldım. Kurulum için servis randevusu oluştururken sistemde bir anket çıktı. Bu ankette “Askı aparatınız var mı? ” sorusuna “Var” diye işaretledim, ardından “Hareketli mi, hareketsiz mi? ” şeklinde bir seçenek geldi. Bunun üzerine hareketli aparat ku...
Samsung marka Eco Bubble özellikli kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. 31 Aralık 2025 tarihinde makine aniden arızalandı ve o günden beri ne yıkama ne de kurutma yapıyor, tamamen çalışmaz durumda. Servise başvurmadım çünkü ürünün garanti süresi doldu, an...
Samsung S9 marka telefonumda Gmail hesabını açmak isterken bir anda ekrana “en az bir harf ve 4 karakterli şifre” isteyen yeni bir ekran kilidi oluştu. Ben böyle bir şifre belirlemediğim halde telefon şu anda bu ekranda kilitli kaldı ve cihazı hiç kullanamıyorum. Sorun yaklaşık bir saat önce ortaya...
Samsung AR18BXHQASIN model 18.000 BTU klimayı yaklaşık 5–6 ay önce taksitle, toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz soğutma modunda 3+1 daireyi neredeyse buz gibi yapacak kadar iyi çalışırken, ısıtma modunda aynı performansı kesinlikle göstermiyor. 7X5 metre genişliğindeki bir odayı...
"Samsung televizyonumda yaşadığım problem nedeniyle buraya yazdığım şikayet sonrasında süreç olumlu yönde değişti. Yetkili servis ve genel merkez koordinasyonu ile sorunum garanti/ücret kapsamı konusunda müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüldü ve tamir işlemi ücretsiz yapıldı. Mağduriyetimi giderdikleri ve çözüm odaklı yaklaştıkları için Samsung ailesine teşekkür ediyorum. Genel Merkezden arayıp sürecin her aşamasında bilgilendiren Emre beye özellikle ilgi alakası için teşekkürler."
13.09.2023 tarihinde Marmara Forum Samsung bayisinden 39.836,95 TL bedelle satın aldığım Samsung QE65Q70CATXTK model televizyonum, garanti süresi dold...
2021 yılında satın aldığım Samsung 50TU8000 model televizyonun paneli, garantisi devam ederken bozuldu ve Samsung yetkili servis tarafından ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak 2 gün önce, bu kez garantisi bittikten sonra aynı panel arızasını tekrar yaşadım. Kısa süre içinde aynı arızanın yeniden me...
Samsung marka WW10H9610EWIAH model çamaşır makinesini yaklaşık 12 yıldır kullanıyorum. Bir hafta önce makinenin kazan kısmından tek bir noktadan gelen belirgin bir sürtme sesi oluşmaya başladı ve her çalıştırdığımda bu sesi duyuyorum. Yaşadığım sorun üzerine Samsung yetkili servisini telefonla arad...
28 Aralık’ta Antalya Mark Antalya Samsung mağazasından Samsung QE55QN70FAUXTK model televizyon satın aldım. Satış aşamasında tarafıma teslimat ve montajın ertesi gün yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, sonrasında stok olmadığı gerekçesiyle süreç geciktirildi. Buna rağmen ertesi gün ürün teslim ed...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung rt53maew1/anu model buzdolabı 27.09.2025’te teslim edildi. 29.09.2025 için Samsung’un resmi sitesinden kurulum randevusu oluşturdum. Ancak o gün servis tarafından aranmadım, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm sağlanmadı. Sonunda Rize merke...
6.12.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’deki Samsung Capacity mağazasından DV90dg6845LBAH model kurutma makinesini, ek sigorta ile birlikte toplam 37.172 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için 20 Aralık günü saat 12.00 sularında Samsung Bakırköy Yetkili Servisi eve geldi. Kurulum tek bir kişi t...
Samsung marka WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 24.000 TL ödeyerek A101 online üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumu 2 gün önce yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan bir gün sonra makineyi ilk kez çalıştırdığımda, sanki uçak motoru çalışıyormuş gibi aşırı derecede yüksek ses ...
Yaklaşık 20 gün önce Samsung UE70U8000FUXTK model televizyon satın aldım. Satın aldıktan sonra kurulumu için servisle görüştüm ve ilk randevu olarak 25.12.2025 tarihine gün verildi ancak o gün kimse gelmedi, kurulum yapılmadı. Daha sonra 29.12.2025 tarihine yeni bir randevu verildi, o gün de kimse g...
