to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Kurulumu İçin Servis Gelmedi, Mağdur Oldum
27 Haziran’da Vatan Bilgisayar’dan Samsung 55Q7F5 model televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumunun yapılması için 3 Temmuz’da Samsung müşteri hizmetleri üzerinden form doldurarak kurulum kaydı oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis görevlisi oldu.
Kurulum kaydım için tarafıma 1002054534 numaralı kayıt bilgisi verildi. Sorunumun çözülmesi için Vatan Bilgisayar’ı da aradım ancak onlar da Samsung müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Hem ürünü kullanamıyorum hem de bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.
Televizyonumun kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, gerekli yönlendirmelerin yapılıp tarafımla iletişime geçilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
