to read complaints and reviews, or file yours. 
Adaptör 113 
Akıllı Kumanda 451 
Ankastre Fırın 71 
Muğla Dalaman Atatürk Caddesi'ndeki Turkcell bayinizden aldığım Samsung A16 model telefonum yaklaşık 20 gündür şarj almama ve şarjın kendi kendine kesilmesi sorunu yaşıyor. Cihazı aldığım günden beri bu durum hem kullanımımı hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bayinizle görüştüğümde telefon...
29.12.2025 tarihinde Samsung Turkuaz Smart Teknoloji Ürün tic. A. Ş.’den 65S85F model, 0GFB3SHYA00568 seri numaralı televizyonu yaklaşık 80.000 TL bedelle satın aldık. Ürün, satıcı bayi tarafından teslim edildi ve yalnızca yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı, bunun dışında kesinlikle herhangi...
"Özellikle yılbaşı gecesi mesai saatleri dışında müşteri hizmetlerinden Bayram bey arayarak şikayetim hakkında yakından ilgilenerek aramıştır kendisine Firması adına çok teşekkür ederim Bugün tekrar arayarak ürünümün 2 gün içinde kargolanacağını belirmiştir müşteri odaklı çalıştıkları için kendilerimi tebrik ederim"
2022 Haziran ayında aldığım Samsung 11 kg çamaşır makinesiyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Makine su kaçırdığı için servis çağırdık, geldiler ve deterjan kutusunu değiştirdiler, su kaçağı bu şekilde giderildi. Ancak üst kapağı söktüklerinde suyun aktığı yerlerin neredeyse tamamının paslandığını gör...
Samsung DV90T8240SE kurutma makinem yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için Samsung üzerinden kayıt açtırdım ve İstanbul Büyükçekmece’de bulunan Ataser yetkili servisi yönlendirdiler. Servis eve gelip testlerini yaptıktan sonra “alt sistem arızalı, komple değişmesi gerekiyor” diyerek kompresör, motor, ...
Samsung marka windfree AR60F12C1KWN model klimamı yaklaşık üç ay önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken ısıtma sorunları yaşamaya başladım. Klima ısıtma modunda çalışmasına rağmen tersine üşütüyor, windfree özelliği olmasına rağmen fırtına gibi üfürüyor ve bulunduğum ortamı ısıtmıyor. ...
Samsung marka UE-50TU8000 model televizyonumu yıllardır normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, ekran/panel kaynaklı problemler nedeniyle iki kez servislik durum yaşadım. İlk arızada mağduriyetim müşteri memnuniyeti kapsamında geç de olsa giderildi; ancak değişen parçanın üzerinden yaklaşık iki ...
"Mall Of İstanbul Samsung Bayisi konuyla yakından ilgilendi. Kendilerine teşekkür ediyorum. Süreci mağduriyetim uzamadan hızlandırdılar."
Samsung'tan çamaşır makinesi aldım. Transfer sürecinde ezilme ve kırık oluştu. Servis rapor tuttu değişim için. Değişim raporu onay süreci için 3 kez ...
26.12.2025 tarihinde Mersin Türkeri Halıcılık’tan Samsung Q7F5 65 inç model televizyon aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sonrası kutudan çıkan kitapçıktan ürünle ilgili detaylara bakarken, “kutudan çıkması gerekenler” listesiyle karşılaştım. Ancak kutu içeriğinden yalnızca...
Kırşehir Samsung yetkili servisinin bugün yaşattığı saygısız davranışı şikayet etmek istiyorum. Kırşehir Merkez Yenice Mahallesi Hacı Bektaş-ı Veli Bulvarı üzerinde bulunan Mesut Bülent Yeşil Apartmanı’nın önüne geldiklerinde, araçlarındaki çöpleri apartmanımızın önüne bırakıp giderek çevreyi kirlet...
Samsung'tan teknik servis alamıyorum. 9 Aralık'ta oluşturduğumuz kayda hala geri dönüş alamadık. Haftalardır bozuk fırınla bekliyoruz. Sürekli biz size geri döneceğiz diye bizi bekletiyorlar. Defalarca aradık ve hiçbir şekilde teknik servisten gelmek için bizi arayan olmadı.
Samsung'dan bir klima aldım. Müşteri hizmetlerini aradım 20-25 dakika bekledim. Sürekli internetten yapmam için yönlendirildim. İnternetten başvuru sırasında tarih seçtim saat seçtim. Samsung markalı klimam için kurulum tarihi seçmeme rağmen servis tarafı beni arayarak seçtiğim tarihte kurulum için ...
22 Aralık 2025 tarihinde Tarsus/Mersin Tarsu AVM Samsung bayisinden 19982 kayıt numarası ile Samsung 6 çekmeceli RZ20dg3001WW 188 litre dikey derin dondurucu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası ürünüm 24 Aralık 2025 tarihinde evime servis tarafından ...
"Teşekkürler"
Samsung marka QE43Q77FAAU model televizyonumla ilgili kurulum ve kumanda sorunu yaşadığım için geçen haftadan bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sorun düzelmediği için özellikle pazar gününden beri internet üzerinden defalarca talep formu doldurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş ...
22.10.2021'de Ankara Ankamall kutup mağazasından Samsung qe50q60aauxtk model televizyon satın aldım. Ürün için ayrıca kutup tarafından ekim 2026’ya kadar geçerli uzatılmış garanti bulunuyor. Yaklaşık 3 hafta önce televizyonun panelinde arıza oluştu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Arıza sonras...
18.12.2025 tarihinde Samsung Shop uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, 3.506 TL değerinde Samsung Rewards puanımı kullandım. Aynı gün içinde siparişim, Samsung tarafından tek taraflı olarak “şüpheli işlem” gerekçesiyle iptal edildi ve ardından iptal edilen sipariş sistemden tamamen silindi. S...
Samsung GE83X model mikrodalga fırınımızdaki arıza ve sonrasında maruz kaldığımız kabul edilemez tutum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Cihazın düğmeleri işlevini yitirmiş, özellikle Start tuşu çalışmadığı için ürün tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünün üzerinde dev puntolarla “10 year warran...
2020 yılında yetkili Samsung bayisinden RB50RS334SA/TR model buzdolabı satın aldım. Ürün, üretici firma tarafından 10 yıl garanti kapsamında satılmış olup, garanti koşullarına göre ana sistemler ve soğutma mekanizması uzun süreli güvence altındadır. Buna rağmen buzdolabı, Ağustos 2025 tarihinde soğ...
29 Aralık’ta satın aldığım Samsung WW90CGC04DAEAH model çamaşır makinesi için hem internet üzerinden form doldurarak hem de telefonla aranarak kurulum talebi oluşturdum. Buna rağmen üzerinden 40 saatten fazla zaman geçmesine karşın kurulum hâlâ yapılmadı. Kurulum için özellikle 30.12.2025 tarihi 09...
Samsung QLED televizyonu Epttavm üzerinden satın aldım ve kurulum yapıldığı günden beri sürekli “uydu sinyali yok” hatası alıyorum. Ürünü henüz 3 gün önce aldım ve ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cihazın servise götürülmesi...
Ben Samsung QE65QN85FAUXTK model televizyon kullanıcısıyım. Temmuz 2025’ten beri televizyonumun dahili uydu alıcısı üzerinden Digiturk (TÜRKSAT) otoma...
Samsung markasından yapay zekalı bir derin dondurucu satın aldım. Ürün en baştan beri bozuk ve kusurlu çıktı, bu nedenle 15 gün içinde iade etmek istedim ancak iadem kabul edilmedi. Bunun üzerine konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve davayı kazandım. Mahkeme kararı sonrasında derin dondurucu Samsu...
27 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki evime Samsung Rt43k6000ww model buzdolabımın tamiri için Alp Teknik Beyaz Eşya’dan servis çağırdım. Gelen servis buzdolabını tamir edemedi, “bu dolap tamir olmaz, çöpe atacaksınız” diyerek hem tamiri yapmadı hem de buzdolabını evimden alıp götürdü. ...
