to read complaints and reviews, or file yours.Sultanbeyli Merkez Samsung mağazasından 31.03.2026 tarihinde RB50dg601ES9TR model buzdolabı satın aldım. Satış esnasında... Mart ayı kampanyası kapsamında ürünün 20 yıl motor garantisi olduğu özellikle belirtilerek bu şekilde taahhütte bulunuldu, hatta belgede “+20” ibaresi yer aldı. Daha sonra hem mağ
42.799 TL ödeyerek 19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung WD11dg5B15BBAH model çamaşır makinesi satın aldım. Ciha...z ön kapaktan su sızdırıyor ve kurutma fonksiyonunu kullandığımda kıyafetleri parçalıyor. Bu sorunlarla ilgili olarak daha önce bir kez servis geldi, yüzeysel bir kontrol yapıp bu
Samsung markasından satın almış olduğum ve hâlen kullanmakta olduğum televizyonumda, TÜRKSAT uydu ve frekans değişiklikl...eri sonrasında birçok kanala erişememekteyim. Yaptığım araştırmalar ve basına yansıyan haberler neticesinde, Türkiye'de satılan bu modelde yasal olarak bulunması gereken "TKGS (TÜR
Samsung marka şarj aletimi 27.02.2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden sa...tın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, 2025 yılında şarj etmeme
Gaziantep Sankopark Samsung şubesinden evimiz için 56.250 TL bedelle bir Samsung buzdolabı satın aldım. Ürün eve teslim ...edildikten sonra ambalajı ve kutusu Samsung yetkili servisi tarafından açılarak kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında ne yetkili servis personeli ne de eşim üründeki hasarı ilk bakış
Samsung UE50AU8000 Televizyonumda Kronikleşen Panel Arızası 03.08.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung UE50AU800...0 50" 4K UHD Smart TV satın aldım, faturam ve satın alma bilgilerim mevcuttur. Televizyonumun garanti süresinin bitmesine kısa bir süre kala panel arızası yaşadım, ekranda çizikler
Samsung’dan aldığım 48S90H 48 inç OLED televizyon için bugün kutu açılışı ve kurulum randevusu oluşturmak istedim. Bunun... için Samsung Türkiye ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim; ancak çok basit bir servis talebi, yapay zeka destekli sistem yüzünden gereksiz yere uzadı ve yorucu bir sürece
Evimde Samsung markasının en üst segmentine ait 3 adet klima kullanan ve markaya güvenen bir tüketiciyim. İlk klimamı 17.../08/2021 tarihinde Hepsiburada üzerindeki resmi Samsung Türkiye mağazasından satın aldım (Fatura ektedir). Satın aldığım dönemde, bu model için 6 yıl garanti kampanyası mevcuttu. C
05.01.2021 tarihinde satın aldığım Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonumun paneli, garanti süresi dolmadan arıza yap...tı ve yetkili servis tarafından garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Yaklaşık bir buçuk sene sonra aynı panel arızası tekrarlandı ve panel yine servis tarafından ücrets
Aralık 2025’te yetkili satış noktası olan Teknosa mağazasından Samsung oled 83 inç 85f (83s85f) model Premium bir televi...zyon satın aldım. Ürünün kurulumu Samsung yetkili servisi tarafından kurallara uygun şekilde gerçekleştirildi. Satın alma sırasında mağaza personeli, Samsung’un uzun süredir devam
Samsung QE50Q60CAUXTK model televizyonumun kumandası için 9 Eylül 2026 tarihinde Samsung Türkiye ile WhatsApp üzerinden ...iletişime geçerek kumanda değişimi ve servis talebi oluşturdum. Görüşmelerde talebimin alındığı ve dönüş sağlanacağı belirtildi, ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta 10 gün geçmesine r
Samsung marka şarj adaptörümü 22.03.2026 tarihinde Adana m1 Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan henüz b...ir yıl bile dolmadan adaptör arızalandı ve garanti kapsamında incelenmesi için Samsung Türkiye yetkili teknik servisine gönderdim. Servis kaydı oluştururken gerekli formu eksiksiz
Samsung Türkiye müşteri hizmetleri üzerinden oluşturduğum kayıt doğrultusunda, tarafıma WhatsApp üzerinden gelen resmi b...ilgilendirme mesajında servis randevu tarihim 15.09.2026 olarak belirtilmiştir. (Tarafıma iletilen bu onay mesajının ekran görüntüsü şikayet ekinde yer almaktadır.) Bu bilgilendirm
Yaklaşık 7–8 ay önce Samsung QE65Q7FAMTXTK model 65” QLED televizyonumun fiziksel olarak hasar gören paneli için Samsung... Türkiye ile iletişime geçtim. Garanti kapsamında bir talebim olmadığını, panel ücretini ödeyerek onarım yaptırmak istediğimi en baştan açıkça belirttim. İlk görüşmede panel değiş
"Samsung çözüm ekibinden Arda bey ve bu değişim kararında emeği olan herkese teşekkürlerimi sunarım. Saygılarımla"
21.01.2025 tarihli faturası ile Samsung online sitesi üzerinden 75 inç Sams...ung Neo QLED QE75QN85DBTXTK model televizyon satın aldım. Cihazım daha 1 ya
Media Markt’tan satın aldığım Samsung 50tu8000 model televizyonumun ekranı yaklaşık 1–2 yıl önce bozuldu ve Samsung Türk...iye yetkili servisi tarafından ekran değişimi yapıldı. Ancak aynı sorun tekrar etti, televizyon sürekli kendini yeniden başlatıyor ve ekrana hiçbir görüntü gelmiyor. Bu nedenle cih
Samsung 65Q80C televizyonum, izlerken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Darbe yok, sıvı yok, müdahale yok. Yetkili s...ervis cihazı açtı, ana kartta yanık buldu ve rapora "opencell ve ana kart arızalı" yazıldı. Onarım için 33.500 TL parça ve 1.300 TL servis ücreti olmak üzere neredeyse televizyonu
Samsung Ar60F24C1KW/Sk Windfree Premium 24000 klimayı 06.09.2026 tarihinde satın aldım, ürünün teslimatı ise 10.09.2026 ...tarihinde yapıldı. Teslimatın zaten geç yapılmasının ardından kurulum için 12.09.2026 günü ekip yönlendirildi. Satın alma öncesinde ve sonrasında görüştüğüm müşteri hizmetleri, ilk
Samsung Türkiye Kullanıcı Hizmetleri ve Genel Müdürlüğü’ne, Samsung marka 11 kg kapasiteli çamaşır makinemde satın ald...ığım günden beri devam eden ses problemi nedeniyle yetkili servisiniz Elazığ Güneş ile iletişime geçerek kazan değişimi talebinde bulundum. Makine 09.09.2026 Çarşamba günü servis t
01.05.2026 tarihinde Aksaray Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung 65S90F model televizyon satın aldım. Satın alma sıras...ında, Samsung kampanyası kapsamında Samsung Wallet hesabıma 7.500 TL harcama bakiyesi tanımlanacağı açıkça ifade edildi ve bu kampanya ürünü tercih etmemde belirleyici oldu. Satın
Samsung marka DV10dg6440LEAH model kurutma makinesinin kurulumu 24 Ağustos’ta yapıldı. Ürünü getiren lojistik şirketi ma...kineyi görünür bir hasar olmadan teslim etti. Ancak kurulum ekibi makineyi üst üste yerleştirirken kurutma makinesinin alt kısmının ezik olduğunu ve altından kablo parçalarının sar
21.02.2025 tarihinde satın aldığım Samsung UE55DU8100UXTK model televizyonumda özellikle açık renkli görüntülerde net şe...kilde fark edilen beyaz çizgilenmeler ve görüntü/renk bozuklukları oluşmaktadır. Bu sorun televizyonu normal kullanım sırasında ortaya çıkmakta ve izleme konforunu ciddi biçimde bo
0850 644 77 11 numaralı WhatsApp Samsung Türkiye irtibat hattı üzerinden, hâlâ garanti kapsamında olan Samsung çamaşır m...akinem için arıza ve servis talebinde bulundum. Arızanın Aydın Kuşadası Güzelçamlı Mahallesi’nde yaşayan, 70 yaşındaki annemin kullandığı makinede olduğunu, yaşlı olduklarını ve ci
Samsung’dan satın aldığım klimam için 5 Eylül Cumartesi günü 12.00–15.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ra...ndevu günü belirtilen saat aralığında tüm gün evde beklememe rağmen gelen kimse olmadı, ayrıca kuruluma gelip gelmeyecekleriyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Samsung
