Az Kullanılan Samsung QLED Televizyonda Panel Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Samsung marka 50 inç QLED televizyonum, QE50Q60AAUXTK modelini yaklaşık dört yıl önce satın aldım. Ancak bu süre zarfında televizyonu neredeyse hiç kullanmadım. Uzun süre Türkiye dışında yaşadığım için Antalya’daki daireye yalnızca ara ara geldim ve toplamda en fazla altı ay kadar kaldım. Bu kısa dönemlerde de televizyonu günde sadece birkaç saat, yani oldukça sınırlı bir şekilde kullandım.

Buna rağmen televizyon yakın zamanda açıldıktan kısa süre sonra kendi kendine kapanmaya başladı. 17 Ekim 2026 tarihinde Samsung yetkili servisinden gelen ekip ürünü inceledi, panel arızası olduğunu söyledi ve ekran değişimi için yaklaşık 400 € tutarında bir bedel talep etti. Bu kadar az kullanılmış bir televizyonun ana parçası olan panelinin bu kadar kısa sürede arızalanması beni hem çok şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Talep edilen tamir bedeli de neredeyse yeni bir televizyon fiyatına yaklaştığı için mantıklı ve kabul edilebilir gelmiyor.

Bu yaşadığım durum Samsung markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Az ve özenli kullanımda bile bu ölçüde bir arıza yaşanması, ürünün dayanıklılığı konusunda soru işaretleri oluşturdu. Samsung’un iyi niyet çerçevesinde dosyamı incelemesini, kullanım sürem ve arızanın niteliği de dikkate alınarak panel değişimi için indirimli veya ücretsiz bir çözüm sunmasını bekliyorum.