to read complaints and reviews, or file yours.Samsung’dan aldığım 48S90H 48 inç OLED televizyon için bugün kutu açılışı ve kurulum randevusu oluşturmak istedim. Bunun... için Samsung Türkiye ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim; ancak çok basit bir servis talebi, yapay zeka destekli sistem yüzünden gereksiz yere uzadı ve yorucu bir sürece
Evimde Samsung markasının en üst segmentine ait 3 adet klima kullanan ve markaya güvenen bir tüketiciyim. İlk klimamı 17.../08/2021 tarihinde Hepsiburada üzerindeki resmi Samsung Türkiye mağazasından satın aldım (Fatura ektedir). Satın aldığım dönemde, bu model için 6 yıl garanti kampanyası mevcuttu. C
05.01.2021 tarihinde satın aldığım Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonumun paneli, garanti süresi dolmadan arıza yap...tı ve yetkili servis tarafından garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Yaklaşık bir buçuk sene sonra aynı panel arızası tekrarlandı ve panel yine servis tarafından ücrets
Aralık 2025’te yetkili satış noktası olan Teknosa mağazasından Samsung oled 83 inç 85f (83s85f) model Premium bir televi...zyon satın aldım. Ürünün kurulumu Samsung yetkili servisi tarafından kurallara uygun şekilde gerçekleştirildi. Satın alma sırasında mağaza personeli, Samsung’un uzun süredir devam
Samsung QE50Q60CAUXTK model televizyonumun kumandası için 9 Eylül 2026 tarihinde Samsung Türkiye ile WhatsApp üzerinden ...iletişime geçerek kumanda değişimi ve servis talebi oluşturdum. Görüşmelerde talebimin alındığı ve dönüş sağlanacağı belirtildi, ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta 10 gün geçmesine r
Samsung marka şarj adaptörümü 22.03.2026 tarihinde Adana m1 Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan henüz b...ir yıl bile dolmadan adaptör arızalandı ve garanti kapsamında incelenmesi için Samsung Türkiye yetkili teknik servisine gönderdim. Servis kaydı oluştururken gerekli formu eksiksiz
Samsung Türkiye müşteri hizmetleri üzerinden oluşturduğum kayıt doğrultusunda, tarafıma WhatsApp üzerinden gelen resmi b...ilgilendirme mesajında servis randevu tarihim 15.09.2026 olarak belirtilmiştir. (Tarafıma iletilen bu onay mesajının ekran görüntüsü şikayet ekinde yer almaktadır.) Bu bilgilendirm
Yaklaşık 7–8 ay önce Samsung QE65Q7FAMTXTK model 65” QLED televizyonumun fiziksel olarak hasar gören paneli için Samsung... Türkiye ile iletişime geçtim. Garanti kapsamında bir talebim olmadığını, panel ücretini ödeyerek onarım yaptırmak istediğimi en baştan açıkça belirttim. İlk görüşmede panel değiş
"Samsung çözüm ekibinden Arda bey ve bu değişim kararında emeği olan herkese teşekkürlerimi sunarım. Saygılarımla"
21.01.2025 tarihli faturası ile Samsung online sitesi üzerinden 75 inç Sams...ung Neo QLED QE75QN85DBTXTK model televizyon satın aldım. Cihazım daha 1 ya
Media Markt’tan satın aldığım Samsung 50tu8000 model televizyonumun ekranı yaklaşık 1–2 yıl önce bozuldu ve Samsung Türk...iye yetkili servisi tarafından ekran değişimi yapıldı. Ancak aynı sorun tekrar etti, televizyon sürekli kendini yeniden başlatıyor ve ekrana hiçbir görüntü gelmiyor. Bu nedenle cih
Samsung 65Q80C televizyonum, izlerken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Darbe yok, sıvı yok, müdahale yok. Yetkili s...ervis cihazı açtı, ana kartta yanık buldu ve rapora "opencell ve ana kart arızalı" yazıldı. Onarım için 33.500 TL parça ve 1.300 TL servis ücreti olmak üzere neredeyse televizyonu
Samsung Ar60F24C1KW/Sk Windfree Premium 24000 klimayı 06.09.2026 tarihinde satın aldım, ürünün teslimatı ise 10.09.2026 ...tarihinde yapıldı. Teslimatın zaten geç yapılmasının ardından kurulum için 12.09.2026 günü ekip yönlendirildi. Satın alma öncesinde ve sonrasında görüştüğüm müşteri hizmetleri, ilk
Samsung Türkiye Kullanıcı Hizmetleri ve Genel Müdürlüğü’ne, Samsung marka 11 kg kapasiteli çamaşır makinemde satın ald...ığım günden beri devam eden ses problemi nedeniyle yetkili servisiniz Elazığ Güneş ile iletişime geçerek kazan değişimi talebinde bulundum. Makine 09.09.2026 Çarşamba günü servis t
"Samsung Wallet hesabıma 8.000 TL harcama parası tanımlanmış ve sorunum çözülmüştür. Süreç uzamış olsa da sonuca ulaşılmasından memnunum. Çözümde emeği geçen Samsung yetkililerine teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde Aksaray Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung 65S90F model televizyon satın aldım. Satın alma sıras...ında, Samsung kampanyası kapsamında Samsung Wallet hesabıma 7.500 TL harcama bakiyesi tanımlanacağı açıkça ifade edildi ve bu kampanya ürünü tercih etmemde belirleyici oldu. Satın
"Parayı iade ettiler."
21.02.2025 tarihinde satın aldığım Samsung UE55DU8100UXTK model televizyonumda özellikle açık renkli görüntülerde net şe...kilde fark edilen beyaz çizgilenmeler ve görüntü/renk bozuklukları oluşmaktadır. Bu sorun televizyonu normal kullanım sırasında ortaya çıkmakta ve izleme konforunu ciddi biçimde bo
0850 644 77 11 numaralı WhatsApp Samsung Türkiye irtibat hattı üzerinden, hâlâ garanti kapsamında olan Samsung çamaşır m...akinem için arıza ve servis talebinde bulundum. Arızanın Aydın Kuşadası Güzelçamlı Mahallesi’nde yaşayan, 70 yaşındaki annemin kullandığı makinede olduğunu, yaşlı olduklarını ve ci
Samsung’dan satın aldığım klimam için 5 Eylül Cumartesi günü 12.00–15.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ra...ndevu günü belirtilen saat aralığında tüm gün evde beklememe rağmen gelen kimse olmadı, ayrıca kuruluma gelip gelmeyecekleriyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Samsung
10.04.2026 tarihinde Adana M1 Real AVM içerisindeki Samsung yetkili mağazası Gizerler Dayanıklı Tüketim A.Ş.'den yaklaşı...k 49.999 TL ödeyerek Samsung 55" The Frame (LS03F 4K QLED) model televizyon satın aldım. Yetkili servis kurulumunun yapıldığı ilk günden itibaren televizyonda özellikle karanlık sa
Amazon Türkiye üzerinden yetkili satıcıdan indirimli olarak sıfır Samsung Odyssey g7 4K va 165 Hz oyuncu monitörü satın ...aldım. Ürünü pazartesi günü kutusundan çıkardığımda, kutu içinden çıkması gereken HDMI kablosu ile Type-A / Type-B bağlantı kablolarının eksik olduğunu fark ettim. Önce Amazon ile
Samsung marka gardırop tipi RF57C510ESR/TR 555 litre buzdolabını 13.07.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Teknofish m...ağazasından 79.000 TL ödeyerek satın aldım. 15 Temmuz 2026 günü kurulumu yapıldı. Kurulum sonrası iç raflarını ve dış yüzeyini kırık, çizik veya çökük var mı diye kontrol ettik, he
Başlık: Samsung Türkiye Cloud Verilerimi Teslim Etmiyor! KVKK Kapsamındaki Yasal Talebim Geçiştiriliyor Şikayet Detayı:... 2021 yılından bu yana aktif olarak Samsung Galaxy A12 (128 GB) cihazı kullanmakta ve Samsung ekosistemi bünyesindeki Samsung Cloud hizmetinden faydalanmaktayım. Samsung ekosistemi
Samsung marka QA65Q60CAU model, 65 inç televizyonumu 2024 yılında Katar’dan satın aldım. 5 Ağustos 2026 tarihinde televi...zyon bir anda bozuldu, ekran tamamen siyah oldu, sadece ses gelmeye başladı. 11 Ağustos 2026 tarihinde Samsung yetkili servisi eve geldi. Gelen personel sadece televizyonun açma t
Samsung 75QN95B Neo QLED TV 3,5 Yılda Panel Arızası – Kullanıcı Hatası Yok Denmesine Rağmen Garanti Dışı Bırakıldı 28.1...2.2022 tarihinde 60.300 TL bedelle satın aldığım Samsung 75QN95B 75" Neo QLED televizyonumda yaklaşık 3,5 yıl sonra ekranda kararmalar ve görüntü problemleri oluştu. Bunun üzerine
