"Soruna yaklaşımınız için teşekkürler"
Samsung türkiye
793 şikayet
Yayın Ve Fabrika Ayarları Pasif, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Samsung QLED televizyonumda 17 Ağustos 2026 tarihinden beri yayın ayarlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizy...onun ayarlar menüsünde yer alan yayın ve fabrika ayarları bölümleri tamamen pasif durumda ve bu fonksiyon kullanılamıyor ibaresi görünüyor. Bu nedenle kanal ayarlarını yapamıyor, t
Samsung WhatsApp Söz Verdiği Dönüşü Gerçekleştirmedi
Samsung müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Dün Samsung Türk...iye ile WhatsApp üzerinden TV & Ses Sistemleri desteği için yazıştım, bana “temsilciye bağlan” yönlendirmesi yapıldı ve 30 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak gün boyunc
Samsung TV Frekans Değişikliği Sonrası Kanal Alım Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Samsung QE65Q80 model televizyonumda TÜRKSAT frekans değişikliği sonrasında yaşadığım bir yayın sorunu ile ilgili destek... alamıyorum. 15 Ağustos’u 16 Ağustos 2026’ya bağlayan gece TÜRKSAT’ta yapılan değişiklikler sonrasında, 16.08.2026 tarihinde saat 22.00 sular itibarıyla frekans ayarlarını firma sa
Samsung Türkiye'den Uzaktan TKGS Güncelleme Desteği Sağlanamıyor
Samsung marka televizyonum için TKGS güncellemesi yapmak istiyorum ancak Samsung Türkiye’den uzaktan teknik destek alamı...yorum. Samsung Türkiye ile WhatsApp üzerinden sabahtan beri iletişim kurmaya çalışmama rağmen uzaktan bağlantı hizmeti için bir muhatap bulamıyor, yönlendirilmediğim için güncellem
Samsung Televizyonumda Yayın Ayarlarına Erişemiyorum Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Yaklaşık üç yıl önce Media Markt’tan aldığım Samsung televizyonumda bugün itibarıyla yayın ayarlarına erişemiyorum ve bu... nedenle canlı TV özelliğini kullanamıyorum. Televizyonun menüsünden yayın ayarlarına girmeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve kendi başıma çözüm bulamıyorum. Sorun başlar baş


Samsung Kurutma Makinesinde Sürekli Yanıcı Koku Ve Çözülmeyen Servis Süreci
Samsung’dan Mart 2026 tarihinde Media Markt üzerinden resmi garantili olarak DV90dg6845LEAH model çamaşır kurutma makine...si satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden itibaren çalıştığı zamanlarda yoğun şekilde is ve kömür kokusuna benzer bir koku yayılmaya başladı. Başta bu durumun zamanla geçeceği sö
Samsung Klima 6 Yıllık Garanti Yanıltması Ve Çözüm Yokluğu
21.06.2025 tarihinde Mersin’deki Samsung Derya Klima yetkili bayisinden Samsung windfree AR60F12CAAWSK model klimayı, sa...tış sırasında ve ürün üzerindeki afişte 6 yıl garanti olduğu belirtilerek satın aldım. Klima kurulumu yapıldıktan sonra smartthings uygulamasını indirip ürünü kullanmaya başladım.

Öne ÇıkanKonular
Samsung Türkiye Buzdolabı Değişim Sözü Gecikiyor Ve Müşteri Mağduriyetine Son Verilsin
Geçtiğimiz yıl Samsung Türkiye’den satın aldığım buzdolabı, ilk günden itibaren defalarca arızalandı ve sürekli farklı h...ata kodları verdi. Her arızada yetkili servise başvurdum. Servis her seferinde sorunun giderildiğini söylemesine rağmen buzdolabını hiçbir zaman sağlıklı ve sorunsuz şekilde kullan
Samsung Ücretsiz Kapak Opsiyonunu 9 Ayda Teslim Etmedi
Samsung RF71DB965E8CTR gardırop tipi buzdolabını 12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Türkiye resmi sat...ıcısından satın aldım. Bu modelde satın alma aşamasında farklı renkte kapak opsiyonunun ücretsiz sağlanacağı özellikle belirtilmişti. Ancak satın alma işleminden bu yana tam 9 aydı
Arka Kapaktaki Şişkinlik Normal Sayılarak İncelenmeden Reddedilen Değişim İsteği
Samsung marka QE75QN70FAUXTK model, seri numarası 0MF13HGL40144H olan televizyonumu 22.07.2026 tarihinde yetkili servist...en randevu alarak dairemde kurulum yaptırdım. Kurulum sonrası ürünün arka kapağında bombe olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 25.07.2026 tarihinde hafta sonu olduğu için Samsung T

"Samsung Türkiye her konuda çok ilgili. Özellikle Cihan Bey’e teşekkür ederim. Her konuda bilgili, ilgili ve yardımcı oluyor. Gösterdiği ilgi ve desteği gerçekten takdir ediyorum.”"
Panel Arızası Nedeniyle Samsung TV Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Samsung marka QE65Q6OCAUXTK model televizyonumu 07.07.2023 tarihinde Teknosa'dan 37.300 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşı...k iki üç haftadır televizyon ekranının bir kısmı yaklaşık 15 saniye kadar çizgi çizgi kararıp bozuluyor, ardından tekrar düzeliyor. Bu durum aynı şekilde kendini sürekli tekrar edi

Swallet Kampanyasındaki 6.000 TL Ödemenin Gecikmesi Ve Mağduriyetim
31.05.2026 tarihinde Media Markt Bahçeşehir mağazasından Samsung QE55QN70FAUXTK model televizyon satın aldım. Bu ürün iç...in 6.000 TL Swallet yüklemesi kampanyası vardı ve bu kampanyadan yararlanmak için 11 Haziran’da başvurumu yaptım. Başvuru sırasında 11 Temmuz’da tutarın Swallet hesabıma yükleneceğ
Samsung Televizyonda Logo Yanığı İçin Garanti Dışı Tutulması Ve 108 Bin TL Ücret Talebi
Samsung qe 65S90C oled televizyonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihazımın garantisi hâlen... yaklaşık altı ay daha devam ediyor. Temmuz 2026 itibarıyla ekranda beyaz zemin üzerindeyken hafif şekilde logo yanığı görünmeye başladı. Bunun üzerine Samsung servisi için talepte

Garanti Kapsamında Olması Gereken Filtre Ve Işık Sorunu İçin 1500 TL Servis Ücreti Talep Edilmemeli
Samsung Türkiye satıcısından İdefix üzerinden 23.01.2026 tarihinde DV90DV52A0AE/AH model kurutma makinesini satın aldım.... Ürünü alalı yaklaşık 7 ay oldu. Kurutma makinesini kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra, daha 3. Ayda filtrede nemlenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerin
Garanti Altındaki Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası Ve Soğutma Sorunu
Samsung markalı RB50RS334SA model buzdolabımı kullanırken, ürünün garanti süresi devam ederken 27 Mayıs 2025 tarihinde m...otor arızası yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve özellikle yaz döneminde buzdolabının çalışmaması gıda kaybına ve ciddi mağduriyete yol açıyor. Bu süre i
Yeni TV'nin Çapağa Sahip Olması Nedeniyle Para İadesi Talebi
Vatan Bilgisayar Asmerkez şubesinden çeyizlik olarak Samsung qe 75QN70F 75 inç 4K UHD Smart Neo QLED TV’yi 19.07.2026 ta...rihinde 67.700 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. 23.07.2026 tarihinde yapılan kurulum esnasında televizyonun ekranında çapak olduğu tespit edildi ve ürün sıfır olmasına rağme


Samsung Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Gıda Kayıpları Yaşanıyor
Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabını 2021 yılında Şanlıurfa Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından satın aldım.... Ürünü aldığım günden beri neredeyse her yaz aynı problemi yaşıyorum ve artık bu durum dayanılmaz bir hal aldı. 2024 yazında buzdolabı bozuldu, garanti kapsamında tamir edildi. 20

Randevu Verilen Kurulum Servisinin Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Media Markt’tan aldığım Samsung QN70F model televizyonumun kurulumu için Samsung Türkiye tarafından 25.07.2026 tarihi iç...in randevu verildi. Bütün gün evde servisin gelmesini beklememe rağmen kimse gelmedi, herhangi bir saat bilgisi ya da bilgilendirme araması da yapılmadı. Kendilerine telefonla ula
Soğutmayan Klima Ve Yetkili Servis Sorunu
"Garanti ve servis kapsamında olan ürününde maçta problemler yaşamama rağmen servisin güler yüzlü hizmetinden memnun kaldım teşekkür ediyorum Samsung Türkiye"

C5 Arızası Sonrası Servis Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Samsung RF50K5920SL model buzdolabımda 22 Temmuz Çarşamba günü saat 14:13’te c5 arızası oluştu. Bunun üzerine aynı gün S...amsung Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ve 4295886945 numaralı kayıt oluşturuldu, yetkili servisin benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. 24 Temmuz Cuma gününe kadar taraf
















