to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 65QN80H Televizyonunun Teslimat Gecikmesi Ve Yazılı Bilgilendirme Talebi
Samsung’dan 11 Eylül 2026 tarihinde Erzurum Samsung mağazasından 65QN80H model televizyon satın aldım, ürün bedeli olan 81.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan 36 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Mağaza ile yaptığım görüşmelerde sorunun depodan kaynaklandığı, kendilerinin de sürece müdahale edemediği söylendi. Son görüşmemde ürünün depoda olduğu ve en az bir hafta daha beklemem gerektiği ifade edildi. Samsung Electronics Türkiye a. Ş. Tarafından düzenlenen mal kabul ve stok giriş tutanağında da ürünün depoya girişinin yapıldığı görülmesine rağmen, teslimatım hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreçte mağaza tarafından somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini peşin olarak yaptığım televizyonumun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ne zaman tamamlanacağına dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Samsung tarafından tarafıma ulaşılalı 1 hafta oldu ama hala bir gelişme yok ve televizyonum evime gelmedi. Samsung'dan ürünümü ulaştıramadıkları için sipariş ettiğim televizyonun aynı boyut veya daha büyüğü depolarında bulunan ve ertesi gün teslim edebilecekleri üst bir modeli ile markaları tarafından düşürüldüğüm durumu telafi amacıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
