to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyatı Web Sitesinde Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
29.10.2026 tarihinde Samsung Türkiye resmi web sitesinden Galaxy s26 Ultra 256 GB satın almak için girdiğimde, sitede “Tüm indirimlere ek birlikte alımda Galaxy s26 Ultra 256 GB, 132.999 TL yerine sepette 86.999 TL” şeklinde bir kampanya açıklaması olduğunu gördüm. Kampanyaya uygun olacak şekilde, sitede belirtilen en düşük ürünleri seçmeme rağmen sepetteki tutar hiçbir şekilde 86.999 TL’ye düşmedi ve 94.506,35 TL civarında kaldı.
Durumu anlamak için çağrı merkeziyle görüştüğümde, konuyu ilgili birimlere ileteceklerini ve 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kampanya hâlâ belirtilen şekilde işlemiyor. Kampanyada belirtilen fiyat çıkmadığı için de siparişi tamamlamadım ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Samsung Türkiye’den, web sitesinde açıkça duyurulan bu kampanya koşullarının yerine getirilmesini ve Galaxy s26 Ultra 256 GB modelini ilan ettikleri 86.999 TL kampanya fiyatından satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Teşekkür ederim
