Televizyon Kurulumunda Günlerce Bekletildim Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

09.08.2025 tarihinde satın aldığım Samsung UE65DU7000UXTK model LED TV’nin kurulumu için online olarak servis talebi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesin...

09.08.2025 tarihinde satın aldığım Samsung UE65DU7000UXTK model LED TV’nin kurulumu için online olarak servis talebi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesin...
Samsung.com üzerinden satın aldığım Samsung TV 55QN90D model televizyonumda 3 gündür “Sinyal yok” hatası alıyorum ve sorunu bir türlü düzeltemiyorum. Kabloyu çıkartıp takmak ve farklı girişler kullanmak dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, televizyonu fabrik...

2020 yılında satın aldığım Samsung 50NU7400 model televizyonumda her yıl belirli bir dönemde ekran titremesi ve panel arızası problemi yaşıyorum. Sorun, yaklaşık bir ay boyunca devam ediyor ve sonrasında kendiliğinden düzeliyor. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, bu modelde kronik bir sorun olduğ...

22.06.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt mağazasından Samsung 98QN90F model televizyonu 259.399 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürü...
2022 Temmuz ayında Simport Elektrik a. Ş. Üzerinden Samsung UE55AU9000UXTK Crystal UHD 4K Smart TV satın aldım ve 3 yıl ek garanti yaptırdım. Kurulumu İstanbul Sultangazi’deki yetkili servis gerçekleştirdi. Ancak, 2024 Eylül ayında televizyonumun ekranında sorun oluştu; görüntünün yarısı siyah, yarı...

03.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Kutup Samsung mağazasından sıfır olarak aldığım 50 QLED 4K Q60D model televizyonun montajı için teknik ekip geldiğinde, kutu açılır açılmaz cihazın altında bir çizik olduğunu fark ettik. Durumu hemen Samsung müşteri hizmetleriyle paylaştım. Ancak, çiziğin görünt...

2024 yılında Samsung 65 ekran TV aldım. Bir yıl içinde arızalandı, bununla ilgili servis süreci başlattım. Servis kayıt numaram 4287911916 olup, servis ekran değişimi için televizyonu Ankara'ya gönderiyormuş fakat bana hiçbir bilgi verilmedi. Servise gittiğimde bunu öğrendim. Televizyonumun daha bir...

Ağ ayarlarına girdiğimde, internet tuşu karşıma geliyor. Oradan kablosuz tuşuna basıyorum, bu nedenle direkt olarak 'a ekle' seçeneği çıkıyor. 'A ekle' diyor ve altında 'Yenile Yenile' yazısı var. Oraya bastığımda ise tekrar aynı şey oluyor. Neden böyle bir sorun yaşanıyor, bilmiyoruz. 2 gündür bu h...
02.12.2020 tarihinde Kahramanmaraş Aygün AVM'den aldığım Samsung 50 tu 8000 model televizyonumda, bir hafta önce aniden ekran gitti ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Daha önce, Aralık 2023’te ekran paneli arızası nedeniyle panel değişimi yapılmıştı. Yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz kullandım, fakat şim...

10 Ağustos tarihinde shop. Samsung üzerinden 65 inç televizyon ve soundbar siparişi verdim. Siparişten sadece 15 dakika sonra, yanlış televizyonu sipariş ettiğimi fark edip hemen iptal ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve bana 24 saat içinde iade işleminin tamamla...

Samsung QLED TV'mde yaklaşık 6 aydır bazı kanallarda (TGRT, Semerkant TV gibi) görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum. Televizyonumu Kilis'te kullanıyorum ve yayın kaynağı olarak uydu kullanıyorum. Sorunun sadece bu televizyonda yaşandığını, başka bir uydu alıcısı ve farklı bir televizyonda aynı kan...

Samsung 65TU8000 model televizyonumu yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 807647938). Televizyonun ekranında her yerinde dairesel yuvarlaklar oluştu ve bu sorun sürekli devam ediyor. Ekran dışında başka bir problem yok ve cihazda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kulla...
02.08.2025 tarihinde fatura numarası DGG202500000xxxx ile satın aldığım Samsung QLED77 model televizyonumun kurulumu 06.08.2025 tarihinde Samsung’un kendi servisi tarafından yapıldı. Ancak kurulumdan itibaren hiçbir uygulamayı indiremiyorum ve TV’yi tam anlamıyla kullanamıyorum. Farklı internet ağı ...

Samsung 50AU9000 TV 2021 modelini satın aldım. Cihazda ekran kararması sorunu yaşadım. Yetkili servis yüksek bir fiyat çıkardı ve tamir garantisinin sadece 6 ay olduğunu belirtti. Yetkili servis olmayan yerler de aynı şekilde 6 ay garanti veriyor. Yani Samsung TV'lerde bu sorun hep mi olacak? Sorunu...
Samsung QLED 65Q7F5 model televizyonumu 04.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Acıbadem mağazasından satın aldım (Fatura No: ACB202500009849). Kurulum sırasında panelde beyazlarda kararma ve bazı siyah alanlarda kenarlardan ışık yansımaları olduğunu fark ettim. Bu sorun kurulumdan itibaren sürekli ol...

Samsung 55Q60RATX model televizyonumda daha önce de ekran değişimi yapılmıştı. Yaklaşık bir aydır ekranda çizgilenme sorunu yaşıyorum. Cihazımın genel garantisi bitmiş olsa da ekran için ek garanti süresi devam etmektedir. Sorunun çözümü için Mersin'deki yetkili servise başvurdum ve inceleme sonucun...

Merhabalar, 30.04.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım Samsung marka televizyonumuz, aldığımız günden bugüne kadar 4 kez servis gelmesine rağmen aynı hatadan dolayı tekrar arızalandı. Servis hem 750 TL servis ücreti aldı hem de tamir için bizden 16.000 TL istedi. Televizyonumuz geldi...

Yaklaşık 5 ay önce Adana’daki Vatan Bilgisayar’dan Samsung marka 180 ekran bir televizyon satın aldım. Satış sırasında bana her türlü imkânın mevcut olduğu, başka bir markaya gerek olmadığı söylendi. Ancak televizyonu kullanmaya başladığımda Play Store’un olmadığını ve uygulama indirme seçeneğinin b...
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumun ekranı Haziran ayında tamamen gitti ve o zamandan beri kullanamıyorum. Ürünü çok az kullanmama rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda 17 bin tl gibi yüksek ...

Samsung UE58TU7000UXTK model televizyonumu yaklaşık 4 - 5 yıl önce farklı bir ilden satın aldım ve Ankara’da kullanıyorum. Televizyonumu günde ortalam...