to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan S Wallet Bakiyem Hesaba Tanımlanmadı
Samsung’un “Ayın Teklifi 3: Haziran 26' Mağaza İçi Satışlara Özel TV Ses Sistemi veya Monitor Alımlarınızda 200.000 TL'ye Varan s Wallet Hediye Kampanyası” kapsamında 6 Haziran 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan TV ve soundbar satın aldım. Bu kampanya dahilinde 15.000 TL değerinde s Wallet bakiyesi kazanacağım, bu bakiyenin de başvuru tarihinden itibaren yaklaşık 3 hafta içinde tanımlanacağı belirtildi.
12 Haziran’da kampanyaya başvurumu yaptım ve cl10000049717 başvuru numarasıyla onaylandığına dair SMS aldım. Mesajda başvurumun onaylandığı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın 15.000 TL’lik s Wallet bakiyem hala hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “ilgili birime iletildiği” söylendi, fakat herhangi bir net tarih veya açıklama verilmedi. Onaylanmış başvuruma rağmen taahhüt edilen bakiyenin tanımlanmaması nedeniyle mağdur hissediyorum.
Hak etmiş olduğum 15.000 TL s Wallet bakiyesinin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Tüm detaylar ekli faturada mevcut zaten incelerseniz ulaşabilirsiniz
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
