to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Frame TV Alımında 8.000 TL Swallet Bakiyesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Sözler
31.05.2026 tarihinde Samsung Frame TV 75’’ televizyonunu, 3 hafta içinde 8.000 TL değerinde swallet bakiyesi tanımlanacağı vaadiyle satın aldım. Ancak televizyonu alalı 6 hafta olmasına rağmen hesabıma herhangi bir bakiye yüklenmedi.
Yaklaşık 3 hafta önce Samsung’u aradığımda, swallet bakiyesinin “bu Perşembe günü kesin yatacağı” söylendi fakat belirtilen tarihte de yükleme yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez başvurumun hâlâ son onayda beklediği ve onaylandıktan sonra da 3 hafta sonra yatacağı bilgisi verildi. Satış aşamasında verilen sözler ile sonrasında söylenenler tamamen çelişiyor ve bu durum müşteriyi yanıltarak mağdur ediyor.
Elimde, 06 Haziran 2026 tarihli, cl100000047996 numaralı ve “Devam Ediyor” durumunda görünen kampanya başvuru kaydım bulunmaktadır. 8.000 TL’lik swallet bakiyemin, satış sırasında belirtilen süre ve koşullara uygun şekilde bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung ile iletişime geçilmesini ve 8.000 TL swallet bakiyemin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum, ancak geri dönüş yapılmadığı için sorun hâlâ çözülmedi.
