Samsung Televizyonda Siyah Ekran Ve Servis Yanıtsızlığı

Samsung marka televizyonumda yaklaşık iki haftadır ciddi bir arıza yaşıyorum. Cihazda ses olmasına rağmen ekranda hiçbir görüntü yok, tamamen siyah ekran sorunu ile karşı karşıyayım.

Bu arıza için Mersin’deki D**** yetkili servise başvurdum ve Samsung çağrı merkezi üzerinden de arıza kaydı açıldı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen yetkili servis ne eve gelip ilgilendi ne de telefonlarımı yanıtladı. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Yetkili servisten aldığım bu televizyonun arızasının bir an önce giderilmesini, mümkünse yerinde servis sağlanarak onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse de cihazım için uygun çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını ve servis tarafından telefonlarıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.