TKGS Ayarları Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı
"Artık TV'yi olduğu haliyle kullanma kararı almışken 1 hafta sonra Samsung aradı ve sorunu çözdü."

"Artık TV'yi olduğu haliyle kullanma kararı almışken 1 hafta sonra Samsung aradı ve sorunu çözdü."

Samsung marka UE50TU8000U model televizyonum bana ailemden hediye olarak gelmişti, garanti süresi de bitmiş durumda. Anc...ak garanti bittikten kısa süre sonra bu kez kronik olduğunu düşündüğüm bir panel sorunu ile karşı karşıya kaldım. Televizyonu izlerken bir anda görüntü gitti ve o andan sonra cihaz
Samsung QLED 55 ekran televizyonumda bugün yeni frekans ayarlarını otomatik olarak yaptım. Sonrasında kanal sıralama yap...mak istediğimde, kanal listesi menüsünde yalnızca kilitleme ve silme seçeneklerinin olduğunu, kanal sıralama özelliğinin ise hiç görünmediğini fark ettim. Bu nedenle kanalları iste
2020 yılında Samsung tu8000 model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ekranda kılcal çizikler olu...ştu ve garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. 2023 yılında, garanti süresi bittikten sonra bu sorun yeniden ortaya çıktı, yine kılcal ve zaman zaman kalın çizgiler oluşmaya baş


Samsung marka 58tu7000 model televizyonumda panel hatası oluştuğu için 2024 yılında ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim... yapılmasına rağmen kısa süre sonra bu televizyonun ekranında tekrar iki adet çizgi oluştu ve aynı panel sorunu yeniden ortaya çıktı. Yani üründe kronik bir panel problemi olduğunu

Samsung UR85BU8000UXTK model televizyonumda ekranda sürekli olarak mavi ılık bir görüntü ve kararma sorunu yaşıyorum. Gö...rüntü kalitesi ciddi şekilde bozulduğu için ürünü normal şekilde kullanamaz hale geldim. Bu durumu ilk olarak 25 Temmuz 2026 tarihinde fark ettim ve o zamandan beri televizyon bu
Samsung marka UE49MU7400UXTK model televizyonumun ekranı kırıldığı için 30.07.2026 tarihinde Aksaray Merkez’de yetkili s...ervise başvurdum ve 4296079738 numaralı servis kaydı oluşturuldu. O tarihten bu yana 14 gündür ne arayan var ne de bilgilendiren, sürecim tamamen sahipsiz bırakılmış durumda. Defa

"Sorunum çözüldü"
"Samsung ile yaşadığım süreçte bazı sıkıntılar karşıma çıkmış olsa da, süreç sonunda karşımda muhatap bulabilmek ve müşteri memnuniyeti odaklı bir hizmet anlayışıyla karşılanmak beni çok memnun etti. Özellikle Samsung Çözüm Ekibinden Hatice Hanım, 6.800 TL karşılığında TV onarımının gerçekleştirilmesi sürecini başından sonuna kadar büyük bir hassasiyetle takip etti. Her aşamada beni sürekli bilgilendirerek süreci hızlıca sonuçlandırdı. Süreçteki profesyonel yaklaşımı, ilgisi ve yardımları için Hatice Hanım'a ve müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı Samsung ailesine çok teşekkür ederim."
Samsung UE58TU7000 model televizyonumda 3. Kez tekrarlayan kronik panel arızası yaşıyorum. 22.04.2021 tarihinde aldığım ...televizyon 04.08.2026 tarihinde tekrar arızalandı ve yaklaşık bir haftadır tamamen kullanılamaz durumda. Ekran tamamen siyah, ses ve görüntü hiç gelmiyor. Televizyon yetkili servi
Samsung’dan yaklaşık 106.000 TL ödeyerek 98 inç (247 cm) bir televizyon satın aldık. Ürünün kutu açılımı yetkili servis ...tarafından yapıldığı sırada ekranın kırık olduğu görüldü ve durum servis tarafından kayıt altına alınarak Samsung’a bildirildi. Bu işlem sonrasında bize bir dosya numarası verildi

Samsung markasından Aralık 2018’de aldığım Crystal serisi televizyonu kullandığım günden beri aynı sorunu yaşamaktayım. ...Televizyonun ekranı defalarca yandı ve şu ana kadar üç kez ekran değişimi yapıldı; buna rağmen sorun her seferinde tekrar etti. Son olarak, yaklaşık bir ay önce ekran yine yandı v
Samsung marka 65 inç QLED televizyonu 13.03.2026 tarihinde Gaziantep’teki Altınoğlu Samsung bayisinden satın aldım. Ürün...ü aldığım günden bu yana 2–3 ay içinde sürekli arıza yaşadım ve en son olarak panel arızası verdi. Ekran tamamen gitti ve televizyon hiç açılmadı. Bu son arızada televizyonum yakl
27.11.2022 tarihinde satın aldığım Samsung QE65QN90BATXTK 65" Neo QLED televizyonumda, son dönemde ekranın kendi kendine... açılıp kapanması şeklinde bir arıza oluştu. Bunun üzerine yetkili Samsung servisi ile iletişime geçtim ve yapılan inceleme sonucunda cihazda ekran (panel) arızası tespit edildi, b
2021 yılında Samsung 58 inç televizyon satın aldım. 2022 yılında televizyonun ekranı bir anda açılmamaya başladı ve gara...nti kapsamında panel değişimi yapıldı. 2023 yılında aynı sorun tekrar etti ve yine ekran değiştirildi. Şu anda televizyonumda yeniden aynı problem ortaya çıktı, ekran yine açılmıy
Samsung’dan satın aldığım üçlü beyaz eşya seti ve televizyon için düzenlenen kampanya kapsamında tarafıma 7.500 TL ve 2....500 TL olmak üzere toplam 10.000 TL s Wallet bakiyesi tanımlanacağı taahhüt edilmiştir. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek 14.05.2026 tarihinde başvurumu yaptım ve başvu
"Şikayetime hızlı dönüş yapıldı. Üçüncü kez TV tamir edildi şu an çalışıyor. Daha önce de panel değişimi yapılmış tekrar panel değişimi oldu. İnşallah kalıcı olarak sorun çözülmüştür bu sefer. Devamlı arayıp bilgi verdiler ilgilendiler teşekkür ederim"
2021 yılında yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Samsung QE55Q70TATXTK model QLED televizyon satın aldım. Samsung markasını özel...likle kaliteli ve uzun ömürlü bir ürün kullanmak amacıyla tercih ettim. Televizyon hiçbir zaman darbe almadı, yerinden dahi oynatılmadı, sıvı teması olmadı ve ilk günden beri akım

Samsung marka QE85QN900C model televizyonu 19.11.2024 tarihinde hnr day Tük Mob Loj Ltd Şti üzerinden satın aldım. Cihaz...ı aldığım ilk andan itibaren televizyon sürekli kart ve ekran hatası vermeye başladı. Her arıza yaşandığında günlerce servis beklemek zorunda kaldım, her seferinde parçalar değişti
Samsung marka 75 inç QLED televizyonumda 3 gündür ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Cihaz çalışıyor olmasına rağme...n ekran kapalı gibi kalıyor ve televizyonu kullanamıyorum. Televizyonum 14 aylık ve bugüne kadar herhangi bir teknik servis kaydım olmamasına rağmen, yaşadığım ilk sorunda bu şekil
27.03.2024 tarihinde Media Markt’tan QE65QN800CTXTK model Samsung marka televizyonu 120.499 TL ödeyerek satın aldım. O d...önem için en üst seviye model olduğu ve sorun yaşamamak için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak televizyonu aldıktan birkaç gün sonra cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başla


Samsung marka UE50TU8000UXTK model televizyonumu 2020–2021 yılları arasında satın aldım. Bu televizyon ile üçüncü kez ay...nı panel arızasını yaşıyorum. Daha önce cihazın garantisi devam ederken kendi kendine ekran kapanmaya başlamış, açmaya çalıştığımda ise sadece ışıklı ekran açılıp kapanıyor, görünt
Samsung 58TU7000UXTK model televizyonumu yaklaşık 4–5 yıl önce satın aldım. İki yıl aralıkla aynı ekran arızasını ikinci... kez yaşamış bulunuyorum. İlk arızadan sonra bir süre sorunsuz kullanabildiğim ürün, yaklaşık 10 gündür yeniden ekran sorunu çıkardı ve şu an tamamen çalışmaz durumda. Başlangıçta
"Teşekkürler"
Samsung marka 98 ekran bir televizyon ve ses sistemi aldık. Satın alma işle...mini Pendik Neomarin Teknosa mağazasından yaklaşık 6 ayı aşkın bir süre önc