to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Panel Arızası Nedeniyle Ücretsiz Ekran Değişimi Talebi
2021 yılında Samsung 58 inç televizyon satın aldım. 2022 yılında televizyonun ekranı bir anda açılmamaya başladı ve garanti kapsamında panel değişimi yapıldı. 2023 yılında aynı sorun tekrar etti ve yine ekran değiştirildi.
Şu anda televizyonumda yeniden aynı problem ortaya çıktı, ekran yine açılmıyor. Artık garanti süresi bittiği için, neredeyse bir televizyon parası daha ödeyip panel değişimi yaptırmam gerekiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Aynı arızanın birkaç yıl üst üste tekrar etmesinden dolayı bunun kronik bir panel sorunu olduğunu düşünüyorum.
Samsung’dan, yaşadığım tekrar eden bu arıza nedeniyle televizyonumun ekranının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını ve bu kronik sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
