Samsung 65 İnç QLED TV’de Sürekli Arıza Ve 20 Gün Servis Sonrası Para İadesi Talebi

Samsung marka 65 inç QLED televizyonu 13.03.2026 tarihinde Gaziantep’teki Altınoğlu Samsung bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana 2–3 ay içinde sürekli arıza yaşadım ve en son olarak panel arızası verdi. Ekran tamamen gitti ve televizyon hiç açılmadı.

Bu son arızada televizyonum yaklaşık 20 gün serviste kaldı ve bu süre boyunca bana geçici ürün dahi verilmedi, televizyonsuz kaldım. Servisten dönen ürünün tamir gördüğünü öğrendim ve bu kadar kısa sürede sürekli arıza yapan bir televizyonu tamirli şekilde kabul etmek istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim.

Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ürünün arkasında durmadıklarını, para iadesi veya değişim yerine yalnızca onarım seçeneğini sunduklarını öğrendim. Sürekli arıza veren ve kısa sürede paneli bozulan, 20 gün serviste kalıp tamir görerek geri gönderilen bu televizyonu kabul etmiyor, para iadesi talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Şikayetim üzerine para iadesi talebimin ivedilikle değerlendirilerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.