to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Frame QE65LS03B Televizyonda Kanal Değiştirme Hatası Ve Destek Talebi
Samsung QE65LS03B model Frame 65 inç televizyonumun akıllı kumandasını şimdiye kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak iki gün önce televizyonu açtığımda kanal değiştirme tuşuna yukarı doğru bastığım anda, hangi kanalda olursam olayım doğrudan TRT 4K’ya geçtiğini fark ettim. Aşağı doğru bastığımda ise kanal hiç değişmiyor. Aynı davranış Samsung telefonumda yüklü olan uygulama içindeki uzaktan kumanda ile kanal değiştirmeye çalıştığımda da yaşanıyor. Bu nedenle sorunun kumandadan değil televizyondan veya yazılımdan kaynaklandığını düşünüyorum.
Kumandayı televizyondan tanımlamasını kaldırıp yeniden ekledim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynen devam ediyor. Herhangi bir servis kaydım ya da özellikle belirtmek istediğim bir ödeme veya garanti bilgim bulunmuyor.
Televizyonun bu kanal değiştirme hatasının giderilmesi, gerekiyorsa yazılım veya donanım kaynaklı sorunun tespit edilip kalıcı olarak çözülmesi için destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
