Samsung Frame TV Panel Arızası Tekrar Yaşanıyor Ve Onarım Ücreti Çok Yüksek

Samsung markalı Frame model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Daha önce farklı bir Samsung modelinde de panel arızası yaşamış ve neredeyse televizyon bedeline yakın bir tamir ücretiyle karşılaşmıştım. Şimdi ise benzer panel arızasını bu kez Frame model televizyonumda yeniden yaşıyorum.

Panel arızası 2 gün önce ortaya çıktı ve bugün evime gelen yetkili servis inceleme yaptı. Herhangi bir yazılı teklif veya belge vermeden, sözlü olarak panel değişimi için yaklaşık 55 bin tl tutarında bir onarım bedeli çıkardıklarını ve kabul edersem tamire başlayabileceklerini söylediler. Televizyonumun garanti süresi dolmuş olsa da, panel arızasının bu kadar kısa sürede ve ikinci kez yaşanmasını, ayrıca onarım bedelinin yeni televizyon fiyatına yakın olmasını kesinlikle makul bulmuyorum.

Samsung televizyonlarda panel kaynaklı bu tekrar eden arızalar ve fahiş onarım bedelleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Samsung’un bu durumla ilgili olarak panel arızası konusunda müşteri lehine bir çözüm sunmasını, indirimli veya ücretsiz parça/işçilik desteği gibi iyi niyet kapsamında bir düzenleme yapmasını ve tarafıma uygulanmak istenen bu yüksek tutarlı onarım bedelinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.