Uydu Ayarları Sonrası Ses Ve Kanal Karışıklığı, Destek Alınamıyor

Samsung marka 65 inç The Frame televizyonumda uydu yayını ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uydu ayarları değiştirildikten sonra bazı kanallarda tamamen ses gelmemeye başladı ve bir türlü düzelmedi. Ayrıca kanallarda da karışıklık var, örneğin ATV olması gerekirken Vav TV çıkıyor.

Sorunun ardından televizyon üzerinden kanal tarama işlemini denedim ancak ses problemi ve kanal eşleşme sorunu aynen devam ediyor. Samsung müşteri hizmetlerine ya da yetkili servise bağlanmak için defalarca denememe rağmen bir türlü sağlıklı şekilde bağlanamadım, bu nedenle destek de alamıyorum.

Uydu ayarları yapıldıktan sonra ortaya çıkan bu ses ve kanal karışıklığı sorununun uzaktan bağlantı ile ya da gerekiyorsa servis yönlendirmesiyle tespit edilerek düzeltilmesini, televizyonumdaki uydu ve kanal ayarlarının doğru şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum.