Samsung teknik servis

Hepsiburada üzerinden Electronikpazar satıcısından Samsung Wind-Free Premium AR18BXFCMWK/SK 18000 BTU A++ duvar tipi klima satın aldım. Ürün 25 Kasım tarihinde elime ulaştı, ancak 18.000’lik klima için 12.000’lik boru gönderilmiştir. Doğru borunun gönderilmesi için değişim talebinde bulundum, bende...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımız Haziran 2025’te hata kodu vererek soğutmayı tamamen durdurdu ve içindeki tüm yiyeceklerimiz bozuldu. Erzurum Palandöken’de yaşıyoruz ve bu süreçte servis geç geldi. Gelen servis, ana kart arızalı diyerek bu sorunun garanti kapsamına girmediğini söyledi ve 8.000...

Samsung A54 model telefonumu aldığım günden beri WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü aramalarda sürekli ses sorunu yaşıyorum. Karşı tarafa sesim net gitmiyor ya da ses kesintili olarak iletiliyor, bu sorun sadece WhatsApp görüntülü görüşmelerinde ortaya çıkıyor. Cihazım yeni ve garantili olmasına...

2022 Aralık ayında, Samsung markasına ve özellikle teknik servis desteğine güvenerek, piyasadaki diğer markaların çok üzerinde bir bedel ödeyip 65QN90 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan bir süre sonra ekran üzerinde renkli dikey çizgiler oluştu ve bu çizgiler zamanla büyüyerek izleme...

Üsküdar Nev Çarşı AVM Samsung şubesinden çeyiz için satın aldığımız Samsung DW60dg550FWQ model bulaşık makinesini evlilik sonrası 09.11.2025 tarihinde kullanmaya başladık. Ürün yaklaşık 1 yıl boyunca hiç açılmadan kutusunda muhafaza edildi. Makineyi kullanmaya başladıktan sadece 3 hafta sonra makin...

+5

26.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Media Markt mağazasından, mağazada görevli Samsung yetkilisinin "en sorunsuz cihaz" ifadesiyle Samsung QE65QN70FAUXTK model 65 inç Neo QLED televizyon satın aldım. Ürün, 30.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu. 08.12.2025 tarihinde...

Samsung Odyssey G3 monitörümün ayar menüsü bozuldu. 14 Aralık 2025 tarihinde saat 17.53 civarında fark ettiğim sorun, monitörün kontrol tuşuna bastığım anda ayar menüsünün düzgün çalışmaması şeklinde ortaya çıkıyor ve şu anda da devam ediyor. Monitörü 31 Ağustos 2023 tarihinde Amazon üzerinden satı...

29.12.2024 tarihinde aldığımız Samsung 55” 4K UHD QLED televizyonun kumandasında, kullanımın yaklaşık birinci yılından sonra kanal değiştirme tuşu çalışmamaya başladı ve herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kumandanın üzerinde kılcal bir çatlak oluştu. Ürünü aldığımız gü...

Samsung a54 model telefonumu yaklaşık 4–5 aydır görüntülü ve sesli görüşmelerde düzgün şekilde kullanamıyorum. WhatsApp ve Discord üzerinden yaptığım görüşmelerde, özellikle bir arkadaşımın sesi bana sürekli kesik kesik geliyor. Aynı görüşmede karşı tarafa sesim normal gidiyor, herhangi bir kopma ol...

26.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım, 12.06.2025 tarihinde kurulumu yapılan Samsung 75Q60D 75 inç televizyonumda, kurulumdan çok kısa süre sonra, 02.07.2025 tarihi itibarıyla belirgin şekilde bulutlanma (clouding) ve ışık sızması problemi ortaya çıktı ve yaklaşık 5 aydır aynı soru...

Samsung marka QE65S90FATXTK model televizyonu 5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım (fatura no: 7231599774) ve 3 Aralık’ta yetkili servisiniz tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumdan bu yana televizyon herhangi bir darbe, sıvı teması ya da yanlış kullanıma ma...

Samsung A70 telefonumda bulunan Güvenli Klasör’ü açamıyor ve içindeki fotoğraflarıma aylardır erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için birkaç kez hatalı deneme yaptım, sonrasında cihazda 'Samsung accountunuz değiştirildi, Güvenli Klasör’ü etkinleştirmek için e‑posta adresinizi giriniz, Güvenli Klasör şi...

Samsung marka AU7000 58 inç Smart televizyonumuzu, özellikle internet üzerinden dizi ve film izlemek amacıyla tercih ederek satın aldık. Ancak ürünü aldığımız günden beri bir türlü kesintisiz yayın izleyemiyoruz. Televizyonda dizi veya film açtığımız anda, kısa bir süre sonra internet bağlantısı kop...

Samsung marka UE49K6000AUXTK model 49 inç televizyonumun ekranı 1 Aralık tarihinde kırıldı ve aynı gün Samsung Çözüm Merkezi'ne başvurdum. Ürünün ekranının artık üretilmediği, bu nedenle 50 inç bir televizyonla değişim yapılabileceği tarafıma iletildi. Ancak bu değişim için net bir fiyat bilgisi ver...

Samsung markasını güvenerek tercih eden ve bugüne kadar hem markadan hem de servis yaklaşımından memnun kalan bir kullanıcıyım. Ancak Samsung tu8000 model televizyonumda yaşadığım sürekli tekrarlayan arızalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Televizyonumu 2021 yılında satın aldım. İlk s...

Samsung marka DW60M5052FS model bulaşık makinesini Mardin Artuklu ilçesindeki Mardin Mall’de bulunan bayiden aldığım günden beri makine bulaşıkları sürekli kirli çıkarıyor. Tabaklar, bardaklar ve çatal bıçaklar yıkama sonrasında da lekeli ve kirli kalıyor, hiçbir programda doğru düzgün temizlik elde...

Samsung 55Q70D televizyonum, film izlerken ekranda bir anda siyah bir leke oluşması üzerine garanti kapsamında teknik servise verildi ve Muğla/Fethiye’den İstanbul’daki merkeze gönderildi. Gelen servis raporunda “TV içinde sinek çıktığı” gibi akıl almaz bir açıklama yazılmış, başka bir raporda ise k...

Mayıs 2024’te Viaport Venezia Samsung mağazasından Samsung Eco Bubble Digital inverter 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, daha 1 yıl bile dolmadan sıkma aşamasına geldiğinde makine aşırı derecede gürültü yapmaya, adeta patlayacak gibi çalışmaya başladı. Bu sorun yakl...

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Samsung marka buzdolabının kapak kısmında boya kabarması ve paslanma oluştu. Ürün, ev ortamında, kullanım kılavuzuna uygun şekilde, darbe almadan ve sıvı temasına maruz kalmadan kullanılmaktadır. Durumu Samsung yetkili servisine bildirdim. Yapılan inceleme sonucu...

Samsung 65QN85D model televizyonu ile birlikte gelen uzaktan kumanda şarjda takılıyken sorunsuz çalışırken, şarjdan çıkardığım anda hiçbir şekilde çalışmıyor. Kumanda sadece kabloya bağlıyken tepki veriyor, kablodan ayırdığımda televizyonu kontrol edemiyorum. Henüz teknik servis ya da müşteri hizme...