Samsung Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Samsung marka DW60M5052FS model bulaşık makinesini Mardin Artuklu ilçesindeki Mardin Mall’de bulunan bayiden aldığım günden beri makine bulaşıkları sürekli kirli çıkarıyor. Tabaklar, bardaklar ve çatal bıçaklar yıkama sonrasında da lekeli ve kirli kalıyor, hiçbir programda doğru düzgün temizlik elde edemiyorum.

Bu süreçte şu ana kadar 3 defa servis kaydı açıldı ve en son 27.11.2025 tarihinde yetkili servis geldi. Her gelişlerinde makineyi çalıştırıp yüzeysel bir kontrol yapıyorlar, “Herhangi bir sorun yok” diyerek hiçbir işlem yapmadan gidiyorlar. Ancak makineyi her kullandığımda aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve bir sonuç alamıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen sorun ciddiye alınmıyor.

Samsung’un, bulaşık makinemdeki bu sorunu artık gerçekten inceleyip gerekli teknik kontrolleri ayrıntılı şekilde yapmasını ve sorunu tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir onarım gerçekleştirmesini talep ediyorum. Eğer bu arıza kalıcı olarak giderilemeyecekse ürünün yenisi ile değişimini istiyorum.