to read complaints and reviews, or file yours.Samsung AU7000 Smart TV'de Sürekli İnternet Kopması Nedeniyle Mağduriyet
Samsung marka AU7000 58 inç Smart televizyonumuzu, özellikle internet üzerinden dizi ve film izlemek amacıyla tercih ederek satın aldık. Ancak ürünü aldığımız günden beri bir türlü kesintisiz yayın izleyemiyoruz. Televizyonda dizi veya film açtığımız anda, kısa bir süre sonra internet bağlantısı kopuyor ve izlediğimiz içerik yarıda kalıyor.
Aynı evde, aynı modem üzerinden internete bağlanan diğer cihazlarımızda hiçbir sorun yaşamıyoruz. Özellikle kızımın odasındaki Arçelik marka televizyonda hem dijital kanalları hem de internet içeriklerini sorunsuz ve kopma olmadan izleyebiliyoruz. Yani problem, açıkça Samsung AU7000 televizyonun internet bağlantısında yaşanıyor.
Biz bu televizyonu tam da Smart özellikleri ve internetten dizi/film izleyebilmek için almışken, aldığımız günden beri bu sorunu yaşıyor olmak bizi hem mağdur etti hem de Samsung'u tercih ettiğimize pişman etti. Samsung müşteri hizmetleri ya da servis ile henüz bir görüşme yapmadık, ancak artık bu sorun kalıcı bir şekilde çözülmeden üründen fayda sağlayamıyoruz.
Samsung’dan, bu model televizyonun internet kopma sorunu için kalıcı ve etkili bir teknik çözüm üretilmesini; gerekirse yazılım güncellemesi yapılmasını veya gerekli tüm kontrollerin gerçekleştirilerek sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ben vermiştim zaten bilgilerimi
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
