Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A54'te Görüntülü Ve Sesli Görüşmelerde Sürekli Ses Kesintisi Sorunu

profile
Elifnur
13 Aralık 2025 01:34
293

Samsung a54 model telefonumu yaklaşık 4–5 aydır görüntülü ve sesli görüşmelerde düzgün şekilde kullanamıyorum. WhatsApp ve Discord üzerinden yaptığım görüşmelerde, özellikle bir arkadaşımın sesi bana sürekli kesik kesik geliyor. Aynı görüşmede karşı tarafa sesim normal gidiyor, herhangi bir kopma olmuyor. Kulaklık takılıyken de, hoparlörle konuşurken de sonuç değişmiyor, ses hep parça parça geliyor.

Arkadaşıma durumu kanıtlamak için görüşme sırasında ekran kaydı aldım ve ona gönderdim. Ekran kaydını izlediğimde ise bana kesik gelen sesin, kayıtta tamamen kesintisiz ve normal olduğunu gördüm. Yani telefon sesleri düzgün alıp kaydediyor, ancak ben görüşme sırasında sesleri kesik kesik duyuyorum. Bu durum sadece belirli bir kişide yaşanıyor ama o kişiyle yaptığım her görüşmede tekrarlanıyor ve iletişim kurmakta çok zorlanıyorum.

Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle görüşmedim, öncelikle bu sorunun yazılımsal bir problem olabileceğini düşündüğüm için buradan iletmek istedim. Cihazım için bu problemi giderecek bir yazılım güncellemesi yayınlanmasını veya gerekli kontrollerin yapılarak sorunun tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.

13 Aralık 2025 10:17 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

16 Aralık 2025 10:23

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kerem
30 Temmuz 2024 17:52
365
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A54 5g Telefonumda Sürekli Ses Ve Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

profile
Duygu
11 Kasım 2025 08:05
159

profile
13 Ekim 2025 00:18
366
Samsung A54 İle Aniden Başlayan Şebeke Sorunu Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri