Samsung servis

Samsung’un web sitesi üzerinden satın aldığım AR80F12CAAW/SK model klimamın ücretsiz montaj hizmeti kapsamında Samsung çağrı merkezinden randevu oluşturdum. 30.08.2025 tarihinde Tuzla/İstanbul’daki adresime gelen yetkili servis, ilk olarak tesisatın uygun olduğunu ve sorunsuz kurulum yapabilecekleri...

Samsung RT38K6100S8 model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle 2 gün önce Bursa Osmangazi’deki ABC yetkili servisine başvurdum. Servis, motorun garanti kapsamında değişeceğini söyledi ancak diğer tüm sistem parçalarının da değişmesi gerektiğini ve bunun için 10.000 TL ücret talep ettiklerini ilett...

Samsung A34 model telefonumun garantisinin bitimine 3 gün kala ekranı kendiliğinden karardı ve cihaz açılmadı. Cihazı Teknosa Çerkezköy şubesi üzerinden garantiye gönderdim. Servis tarafından, ekranda darbe olduğu ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı belirtilerek benden 3900 TL civarında bi...

Samsung marka buzdolabım yaklaşık iki haftadır soğutmuyor. Fişi taktığımda motor çalışmıyor, birkaç dakika sonra motordan bir ses geliyor ve ardından bu ses de kesiliyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve buzdolabı şu anda kullanılmaz durumda. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle...

Samsung’un Antalya Kipa AVM bayisinden üç beyaz eşya, Markantalya’daki bayiden ise bir ankastre set aldım. Farklı mağazalardan geldiği için teslimatların ayrı olmasını normal karşıladım. İlk gelen servis çamaşır, bulaşık makinesi ve buzdolabını kurdu; ankastre setten ise sadece fırını taktı. Ocağı t...

Samsung AR60F12CAAW model klimamın iç ünitesinde boruların yönü değiştirildi, ancak su akmaması için çıkardıkları parçayı diğer tarafa takmayı unutmuşlar. Klimayı çalıştırdığımda iç üniteden su akıyor. Bu eksiklik nedeniyle 3 haftadır sorun yaşıyorum. Montaj işlemi Ankara’da SHM Dinamik Isıtma firma...

2024 yılında satın aldığım Samsung Eco Bubble Dijital inverter 11 kg çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi alalı bir yıl bile olmadan önce rezistans arızası verdi. Servisi aradığımda, daha gelmeden “makinenin bozulması imkansız, akıllı makine” diyerek arıza tespit ücreti tale...

Samsung markasına güvenerek Teknosa’dan aldığım TV ve çamaşır makinesi, garanti süresinin bitmesinden yaklaşık 3 ay sonra, sadece birkaç gün arayla arızalandı (TV: 31 Ağustos, çamaşır makinesi: 5 Eylül). Her iki üründe de daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Ürünlerin garanti bitiminden hemen so...

Samsung The Freestyle 2. Nesil sp lff3 Full HD projeksiyon cihazımın ekranı gelmediği için Haziran ayında Samsung İnegöl yetkili servisine gönderdim. Cihaz onarımdan geldikten sonra tanınmaz bir hale gelmişti. Bunun üzerine tekrar servisle iletişime geçerek ürün değişimi talebinde bulundum. Samsung ...

Samsung TV almadan oku, yaşadığım sorunlar bunlar: Samsung 65du8500 model televizyonumu Vatan’dan satın aldım. Cihaz, 5. Ayında ilk arızasını verdi ve bu arızadan sonra televizyonum değiştirildi. Ancak değişen yeni televizyon da 9. Ayında aynı şekilde arızalandı; ekranda yine görüntü kayboldu, sadec...

Samsung RB50RS334WW model buzdolabımda soğutma sorunu yaşadım. 7 Ağustos tarihinde Ankara Etimesgut’ta yetkili servisi aradım ve garantisinin 30 Eylül’e kadar devam ettiğini öğrendim. Buna rağmen, defalarca servis çağırdım ve küçük kare bir parça (motorun yanında) değiştirildi. Servis işlemi sonrası...

Samsung A15 model telefonumu yaklaşık 3 aydır yazılımsal ve donanımsal sorunlar nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Başlangıçta yazılım kaynaklı problemler yaşarken, sonrasında hızlı şarj özelliği tamamen devre dışı kaldı. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı se...

05.05.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Samsung Bayisi Derya Ltd Şti’den 75 inç Samsung Neo QLED TV satın aldım. Cihazı aldığım günden beri, televizyon ısındığında ekranda sürekli olarak gölgelenme sorunu yaşıyorum. Sorun her izlediğimde, ısınma sonrası ortaya çıkıyor ve başka bir problem yaşanmıyor. ...

08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung ana bayiden satın aldığım RT47CG6636S9TR 465 litre model buzdolabı, 02.09.2025 tarihinde yetkili servis tarafından açıldığında iki yanında derin ezikler ve yağ kaçağı olduğu tespit edildi. Ürün sıfır ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu ciddi has...

20 Ağustos 2025 tarihinde Adana Çukurova’daki mağazadan Samsung WW11DG6B25LB model çamaşır makinesi aldım ve kurulum Adana Sarıçam’daki adresimde yapıldı. Makineyi aldıktan birkaç gün sonra, sıkma aşamasında kazanının aşırı derecede sallandığını ve deterjan gözünde su izleri oluştuğunu fark ettim. A...

Samsung yetkili servis, TV kurulumuna geldiğinde elimdeki duvar askı aparatını uygun bulmadı. Kendi aparatlarını, piyasa fiyatının 5 katına adeta zorunlu kıldılar. Mecburen almak zorunda kaldım. Ödemeyi de şirket hesabımdan havale ile yaptım. O günden bu yana tam 10 gündür fatura talep ediyorum. Ne...

Samsung müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlayan çalışanların bize karşı ilgisiz ve lakayıt tavırlarını anlamakta zorlanıyorum. Biz alışveriş yaptığımız ve Samsung ürünü aldığımız için oradasınız; bunun farkında değilsiniz sanırım. Sizden bir iyilik beklemiyoruz, yalnızca aldığımız ürünün hizmet...

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumun ekranında, üst ve alt kısımlarda ince çizgiler ve ekran kararması sorunu yaşıyorum. Bu problem yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Televizyonumu Media Markt’tan almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; yaklaşık...

23 Ağustos’ta İzmir İstinyePark Samsung mağazasından derin dondurucu aldık. Mağaza kurulum için kayıt açtırmamız gerektiğini söylemedi. Cihaz elimize ulaştıktan sonra kurulum kaydı açtık ekipler buzdolabını kurup evden ayrıldılar. Akabinde de biz buzdolabının sapının vidalarından çıktığını fark etti...

20.04.2024 tarihinde Ankara Taurus Avm de bulunan kutup mağazasından Samsung oled 65" 4K S90C modeline sahip ürünü, yanında +3 yıl elk. Altin garanti Plus hizmeti ile birlikte satın aldım. 03.09.2025 tarihi itibari ile TV panelinin ortasında bir iz olduğunu fark ettim. Bunun bir leke olmadığının dış...