to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Ödül Puanlarında Çelişkili Bilgilendirme Ve Büyük Kesinti
Samsung.com.tr alışverişlerinizde yaptıktan sonra kazandığınız rewards puanlarınızı hemen kullanın!
Alışveriş yaptım puanlarım yüklendi ve o gün müşteri temsilcisine bağlandım canlı destek üzerinden özellikle geçerlilik süresi sordum ve 24 geçerlidir istediğiniz zaman kullanabilirsiniz dediler.
Peşine bugün bir alışveriş yapmak istediğimde kullanmak için girdiğimde puanımın %70 silinmiş bu saçmalık neden diye sorgulattığımda kayıt aldılar arayan müşteri temsilcisi kadın arkadaş X2 olarak verilen puanlar 2 ay geçerlidir hepsi silinir normal puan kalır dediler.
*Tüketiciyi yanıltmak, yalan beyan, aldatmaca, gelişi güzel oyalama siz ne derseniz deyin adına.
Bilerek ve kasıtlı şekilde bu yönlendirmelerin yapılarak insanları zarara uğrattıklarına eminim!
*Puan dağıtıyorlar diye sitede stoklarda hep pasif kapalı tutuluyor alacak ürün bulamıyorsunuz.
*H**** üzerinden bayilerden ürünleri daha ucuza alıyoruz zaten.
+10 yıldan fazla Samsung kullanıcısı olarak artık vazgeçiyorum Türkiye'de kötü bir marka ve hiçbir tutum memnuniyet yok servislerde sorun yaşıyorsun arayıp bilgi veriyorsun ne ilgileniyorlar ne geri dönüyorlar.
Saymakla bitmeyecek sorunlar!
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Müşteri temsilcileriniz o kadar özenle seçmişsiniz gibi hepsinden akıl vizyon fikir yürütme becerisi fışkırıyor! *Tüm şikayetlerinizde aynı kopyala yapıştır cevap metni! Şikayet var platformunda zaten telefonum var, Sistemlerinizde zaten kayıtlı var, Canlı desteğiniz üzerinden açtığım şikayet kaydında zaten var... Daha neyi talep ediyorsun bunu yazan avel :)
