to read complaints and reviews, or file yours.Tek Servis Ziyareti İçin Çift Ücret Talebi
26 Haziran 2026 tarihinde Samsung yetkili servisi Ataser Büyükçekmece Pınartepe şubesiyle görüştüm. Aynı anda hem bulaşık makinesi hem de çamaşır makinesi için servis talebinde bulunduğumda, tek seferde adrese gelmelerine rağmen her cihaz için ayrı ayrı 1.200 TL olmak üzere toplam 2.400 TL servis ücreti talep ettiklerini öğrendim.
Tek bir servis aracı ve tek bir geliş için iki ayrı servis ücreti alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Aynı adrese, aynı gün, tek seferde geliniyorsa, bunun tek servis ücreti olarak değerlendirilmesini, her cihaz için ayrı servis ücreti alınması uygulamasının düzeltilmesini ve ücret politikasının açık ve şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
