to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Samsung Klimamın Ekran Kartı Yanması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Samsung marka klimamın ekran kartı yaklaşık 20 gün önce arızalanarak yandı. Ürün henüz 10 aylık ve garanti kapsamı devam ediyor olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanması beni mağdur etti.
Klimayı Samsung’un online sitesi üzerinden satın aldım. Arıza sonrası defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, çağrı merkezine bağlanamadım ve yetkili servise yönlendirilmedim.
Garanti kapsamında olan bu ürün için, hiçbir ek ücret talep edilmeden gerekli kontrollerin yapılarak ekran kartının ücretsiz şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
