to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Samsung TV İlk Günden Arızalı, Değişim Süreci 20 Günde Çözülmedi
Samsung 55 Neo QLED televizyonu Sultanbeyli Samsung şubesinden satın aldım ancak ürün ilk günden arızalı çıktı. Sıfır aldığım bir ürünün arızalı gelmesine rağmen değişim süreci başlatıldı ve süreç yaklaşık 20 gündür devam ediyor olmasına karşın hâlâ bir sonuç alamadım.
Bu süre içinde Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece konunun hâlâ devam ettiği söylendi, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Uzun süredir televizyonsuz bekliyorum ve bu kadar yüksek bedelli, yeni alınmış bir üründe bu kadar uzayan bir süreç yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arızalı olarak gelen bu televizyonun değişimiyle uğraştırılmadan, tarafıma derhal ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
