Samsung Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Samsung 65Q8F model televizyonu 9 Aralık 2025 tarihinde satın aldım ve ay...nı gün kurulumu yapıldı. Ürünü alırken ilanda 65 inç, 165 cm olarak belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak televizyon sehpanın üzerine yerleştirildiğinde önceki...

Samsung’dan QN85F model ürün için TR251127-51866479 numaralı siparişim bulunuyor. Bu siparişimin iptal/iade sürecinde üc...ret iadesi bir türlü gerçekleşmiyor. 03.12.2025 tarihinden bu yana iade sürecinin tamamlanmasını ve ücretin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sade...

29.12.2024 tarihinde aldığımız Samsung 55” 4K UHD QLED televizyonun kumandasında, kullanımın yaklaşık birinci yılından s...onra kanal değiştirme tuşu çalışmamaya başladı ve herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kumandanın üzerinde kılcal bir çatlak oluştu. Ürünü aldığımız gü...

Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabım aniden hata vererek soğutmayı tamamen kesti ve içindeki tüm gıdalarım kısa sü...rede bozulma noktasına geldi. Evimdeki tüm beyaz eşyalarımın Samsung olmasına ve markaya güvenerek ürün tercih etmeme rağmen yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Arı...

Samsung’un resmi internet sitesi samsung.com üzerinden RT47CG6636WWTR model buzdolabı ve WW90CGC04DAEAH model çamaşır ma...kinesini içeren TR251202-54527474 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 12.12.2025 belirtilmesine rağmen ürünler o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilg...

Media Markt’ten ağustos ayı başında bir televizyon satın alırken, Samsung Swallet üzerinden 10.000 TL’lik kampanyadan ya...rarlanacağım söylendi. Kampanya kapsamında bu tutarın tarafıma aktarılacağı ifade edildi ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme veya yükleme yapılmadı. Bu ...

Samsung a54 model telefonumu yaklaşık 4–5 aydır görüntülü ve sesli görüşmelerde düzgün şekilde kullanamıyorum. WhatsApp ...ve Discord üzerinden yaptığım görüşmelerde, özellikle bir arkadaşımın sesi bana sürekli kesik kesik geliyor. Aynı görüşmede karşı tarafa sesim normal gidiyor, herhangi bir kopma ol...

26.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım, 12.06.2025 tarihinde kurulumu yapılan Samsung 75Q60D 75 inç tel...evizyonumda, kurulumdan çok kısa süre sonra, 02.07.2025 tarihi itibarıyla belirgin şekilde bulutlanma (clouding) ve ışık sızması problemi ortaya çıktı ve yaklaşık 5 aydır aynı soru...

Samsung A71 cihazımı kullanırken, daha önce aynı yerde 60 Mbps hızlara kadar ulaşabiliyordum. Aynı ortamda, Türk Telekom... hattı kullanan başka bir telefonda ise o dönemde 35 Mbps civarında hız çıkıyordu. Şu anda ise yine aynı konumda, aynı operatörde olan diğer telefonda 25-30 Mbps hız alınmaya devam...

Samsung A17 marka telefonumu yaklaşık iki haftadan kısa bir süre önce Türk Telekom’dan satın aldım. Telefonu özellikle o...yun oynamak için tercih etmiştim; ancak PUBG ve Brawl Stars oynarken ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyunları normalde sorunsuz şekilde oynarken, aniden yaklaşık 10 saniye süren bir kas...

Sipariş no: TR251123-50089774 sipariş tarihi: 23.11.2025 ödenen tutar: 35.000 TL 23 Kasım 2025 tarihinde shop Samsung i...nternet sitesi üzerinden aşağıdaki ürünleri sipariş ettim: • 1 adet ww11DB8b95gbah model 11 kg çamaşır makinesi • 1 adet ft-mf/ah less microfiber™ filtre (ücretsiz) • 1 adet çamaşı...

Samsung a23 marka telefonum güncelleme aldıktan sonra galerimdeki fotoğraflarım bir anda kayboldu. Özellikle çocuğuma ai...t fotoğraflar silinmiş durumda ve benim için manevi değeri çok yüksek olan bu görüntülere artık ulaşamıyorum. Sorun fark edilince hemen Samsung Cloud ve Google Fotoğraflar üzerind...

Samsung s25 Ultra model telefonumu yaklaşık 3 hafta önce satın aldım. Cihaz...ı aldıktan kısa süre sonra, son 3 gündür kamera odak sorunu yaşamaya başlad...

Samsung marka AU7000 58 inç Smart televizyonumuzu, özellikle internet üzerinden dizi ve film izlemek amacıyla tercih ede...rek satın aldık. Ancak ürünü aldığımız günden beri bir türlü kesintisiz yayın izleyemiyoruz. Televizyonda dizi veya film açtığımız anda, kısa bir süre sonra internet bağlantısı kop...

Samsung marka bir kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden 4 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanımımın ardında...n alt kısmındaki menfezin her kullanımdan sonra temizlenmesi gerektiği söylendi. Menfezi açtığımda iç kısmının kırık olduğunu gördüm ve hemen servisle iletişime geçtim. Servis, bu...

Samsung markasının kendi internet sitesinden S90F model televizyon almak istiyorum; ancak son 12 gündür ürünün fiyatı sü...rekli ve anlamsız şekilde değiştiği için güvenip alım yapamıyorum. 27 Kasım ile 11 Aralık tarihleri arasında fiyat önce 89.000 TL iken, 3 gün sonra 99.000 TL’ye, 5 gün sonra 106.00...

Samsung QLED 60 model televizyonumun kumandasındaki mikrofon özelliği çalışmadığı için bugün Samsung müşteri hizmetlerin...i aradım. Görüşmede sadece mikrofonla ilgili bir problemim vardı ve yönlendirme üzerine kumandayı sıfırladım. Ancak reset işleminden sonra bu kez kumanda tamamen çalışmaz hale geld...

Samsung.com.tr üzerinden 25.11.2025 tarihinde aldığım AC140RN4PKG/EU model klimadan hiç memnun kalmadım. Ürün, evimde ya...klaşık 80 m² olan iki odayı ısıtmak için kullanılıyor ancak mevcut alanı kesinlikle yeterince ısıtmıyor ve beklentiyi karşılamıyor. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen performan...

31.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul MediaMarkt mağazasından Samsung QE65QN70FAUXTK model UHD-LCD TV satın aldım. Bu al...ışveriş kapsamında, kampanya şartlarına göre 5.000 TL tutarındaki ödülün s Wallet hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, s Wallet uygul...

Samsung marka 55Q7FA model televizyon aldım. Ancak 10.12.2025 tarihinden bu yana televizyonun kurulumunu yaptıramıyorum ...çünkü bulunduğum bölgede yetkili servis bilgisine bir türlü ulaşamıyorum. Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana eski anlaşması bitmiş bir servis numarası gönderdiler...