Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung AR24TSHZHWKX model klimayı yaklaşık 5 ay önce İzmir Karşıyaka’daki Özşanal mağazasından satın aldım. Yazın serin...letme konusunda hiçbir sorun yaşamadım, ancak ısıtma sezonu başlayıp klimayı kullanmaya başladığımızdan beri cihaz asla ısıtmıyor. 30 dereceye alsam bile ortamı ısıtamıyor ve bu so...

Epttavm üzerinden klima satın aldım. Ürünü 10 Aralık’ta iade ettim; ancak iade sürecim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Kli...ma, iade için PTT Kargo’ya verildiği halde satıcıya teslim edilmiyor. Bu nedenle hem klimam yok hem de param tarafıma iade edilmiyor. Ürünü Balıkesir Merkez DTM şubesinden PTT Kar...

26.10.2025 tarihinde Antalya Media Markt mağazasından Samsung marka üçlü beyaz eşya seti (buzdolabı, çamaşır makinesi ve... bulaşık makinesi) satın aldım. Bu alışverişle birlikte kampanya kapsamında Jet 75 dikey süpürgenin hediye olarak verileceği belirtiliyordu. Ürünleri aldıktan sonra kampanya şartla...

Samsung tu8000 model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık 1 aydır televizyonu açmaya çalı...ştığımda cihaz açılıp kapanıyor, ekran tam olarak gelmeden yeniden kapanıyor ve bu döngü devam ettiği için televizyonu kullanamıyorum. Araştırdığımda bu durumun bu modelde sıkça gö...

Samsung UE60KS8000 model televizyonumda Akıllı TV uygulamalarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aldığımdan beri Tivib...u Go uygulaması çalışmıyor, ayrıca TV+ ve benzeri birçok temel uygulama televizyonda hiç yok. Akıllı TV diye satılan bir üründe bu kadar basit yazılım ve uygulama güncellemelerinin...

Samsung WW11BBA046sabah model çamaşır makinesini yaklaşık 15 gündür kullanıyorum ve makinenin çalışma süreleriyle ilgili... ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü İstanbul’daki yetkili bayinizden satın aldım; ancak satış sırasında makinenin program süreleri ve 11 kg kapasiteli bir cihazda bu sürelerin nasıl ...

Samsung marka davlumbazı 17.07.2023 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM’den satın aldım. Ürünün garantisi deva...m ederken, davlumbazı hiç kullanmamış olmama rağmen yemek yaptığım esnada camı aniden kendiliğinden düşerek üzerime geldi. Bu durum yalnızca ürün açısından değil, can sağlığım açıs...

Samsung markasına ait RT46K6000WW model buzdolabını 04.2021 yılında Bursa Carrefour AVM Samsung mağazasından çeyizim içi...n almıştım. Geçen hafta buzdolabının buzluk kısmı dondurmamaya başladı ve o günden beri çok yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. Sorunla birlikte defalarca Samsung müşteri hizmetlerini ...

Samsung marka RT53dg7A14S9TR model buzdolabım yaklaşık bir haftadır bir çalışıp bir durarak soğutmamaya başladı. Dün Sam...sung Samsun İlkadım satmak's Elektronik yetkili servisi eve gelip baktığında motorda bir şey olmadığını, sadece bir yerde temassızlık olduğunu söyledi. Ancak ürünü servise götürdük...

2018'de Samsung QLED veya LG OLED arasında kararsız kalmıştım. Samsung QLED, ekran yanmalarına karşı 10 yıl panel garant...isi veriyordu, bu yüzden onu tercih ettim. Şimdi ise ekran yanması arızası ile karşı karşıyayım. Samsung müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgilenen yok. Servisi aradığımda ise böyle ...

Samsung markalı çamaşır ve kurutma makinelerimle yaşadığım sorunlar yüzünden aylardır mağdur durumdayım. Çamaşır makines...ini 2023 Kasım ayında çeyizim için Samsung bayisinden aldım ve 2024 Temmuz ayında kullanmaya başladım. Kurutma makinesini ise 2024 Ağustos ayında Media Markt’tan aldım. Cihazları d...

Samsung marka UE50AU8000 50 inç LED televizyonumun ekranında yaklaşık 5 aydır siyah çizgiler oluşuyor ve görüntü kalites...i ciddi şekilde bozulmuş durumda. Televizyonumu 29.06.2022 tarihinde online olarak satın almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğr...

Samsung’dan aldığımız WW11dg5B25AEAH A Enerji Sınıfı 11 kg 1400 devir çamaşır makinesinde son 2 ay içinde ciddi probleml...er yaşıyoruz. Bu süre içinde makinenin kazanı iki kez değişti ve şu an üçüncü kez arıza verdi. Makine artık tamamen çalışmıyor ve kazan dönmüyor. Bugün için de yetkili servis tara...

Samsung QE50Q60CAUXTK model televizyonumda yaklaşık 6 aydır bazı kanalların sesi hiç çıkmıyor, sadece görüntü geliyor. ...Kanal değiştirince bazı kanallarda ses normal şekilde gelirken, bazı kanallarda tamamen sessiz kalıyor. Bu sorunla ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servi...

Yaklaşık 10 ay önce İstanbul Pendik Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım Samsung S85D televizyonumda, 1 gündür uy...du yayınlarını izleyemiyorum. Uyduya geçmek istediğim her denememde ekranda “servis kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve uydu yayınları açılmıyor. Sorunun yazılımsal olabileceğini d...

2 Aralık tarihinde Samsung Türkiye internet sitesi üzerinden Samsung TV satın alırken, ihtiyacım olmasına rağmen dalgınl...ıkla 1 yerine 2 adet ürünü kredi kartıyla onaylayarak satın aldım. Hatanın farkına ancak 2 gün sonra vardım ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak siparişlerin bir tanesinin hatalı...

Samsung a34 model telefonumu şarj sorunları nedeniyle toplamda iki kez Media Markt aracılığıyla servise verdim. Cihazda ...aynı sorunu üç kez yaşamama rağmen, tarafıma 9.700 TL tutarında bir ücret çıkarıldı ve ben bu ödemeyi kabul etmedim. Bunun üzerine telefon tekrar Media Markt’a gönderildi. Samsung ...

Samsung a54 marka telefonumda yaklaşık 3 yıldır hiçbir şekilde yazılım güncellemesi alamıyorum. Cihaz uzun süredir aynı ...sürümde kaldı ve yeni güncellemeler telefonuma ulaşmıyor. Bu durumla ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bilgi veremediler ve “bilmiyoruz” şeklinde yanıt ald...

Samsung AR18TSHZHWK model klimamın keşfi için Samsung müşteri hizmetleri tarafından arandım ve keşif sonucunda belirtile...n yere göre kurulum yapılacağını söylediler. Ancak kurulum sırasında klimayı belirtilen yere kurmadılar ve balkonumun korkuluklarını kestirerek montaj yaptılar. Bu işlem hem güvenl...

Samsung marka Frame QE65LS03BAUXTK 65 inç televizyonu Ankara Cepa AVM’deki Samsung mağazasından 12.11.2022 tarihinde sat...ın aldım. Televizyonu aldıktan sonraki ilk yıl içinde ekranda küçük küçük LED saçılmaları oluşmaya başladı ve zamanla bu problem giderek yayıldı. Şu anda televizyon ekranı tamamen ...