to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S23 Batarya Şişmesi Ve Yanlış Sağlık Bilgisi
Samsung Galaxy s23 telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Vodafone üzerinden, eski numaram üzerine alarak kullanmaya başladım. Cihazımı bugüne kadar sorunsuz ve özenli şekilde kullandım.
Yaklaşık 1 haftadır telefonumun şarjı normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Bunun nedenini anlamak için telefonu kılıfından çıkarıp arka kapağı kontrol ettiğimde, arka kapağın yerinden esnediğini ve bataryanın şişmiş olduğunu fark ettim. Buna rağmen Samsung Members uygulamasında batarya durumu “iyi” olarak görünmeye devam ediyor. Yani hem bataryanın fiziki olarak şişmesi hem de uygulamanın batarya sağlığını yanlış göstermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Telefonumu mecburen kullanmaya devam ediyorum ancak batarya şişmesi hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. Yetkili servise veya müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım, sorunun Samsung tarafından değerlendirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Samsung’dan, bu durumda mağduriyetimin giderilmesi için telefonumun bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekirse cihazın genel olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Dönüş yapıldı fakat servise ulaşıp ücreti dahilinde yapmam gerektiği söylendi garantisi biten bir telefon kullanıcı hatası olmaması rağmen batarya şiştiğinde Samsung'un yardımcı olmadığı görüyorum
