to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kampanyasındaki 2.000 TL Eksik Bakiyenin Hızlı Ödenmesi Talebi
Samsung Türkiye’den aldığım 65S90F model televizyon için 1 Haziran tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden düzenlenen kampanyaya dahil oldum. Kampanya şartlarına göre hesabıma 8.000 TL bakiye yatırılması gerekirken sadece 6.000 TL yüklendi ve 2 aydan fazla süredir eksik olan 2.000 TL tarafıma ödenmedi.
Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde eksik bakiyenin yatırılacağı bilgisi verildi, ancak daha sonra kaydın kapatıldığına dair bilgi aldım. Bunun üzerine tekrar kayıt oluşturdum, fakat yine somut bir çözüm üretilmedi ve eksik bakiye hesabıma aktarılmadı.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL’lik eksik bakiyenin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şikayetim üzerine tarafınızca aranarak sorunun çözüleceği belirtildi. Ancak daha önce de defalarca aynı sözler verilmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Artık çözüm sözü değil, sonuç bekliyorum. Kampanya kapsamında hak kazandığım 8.000 TL'nin yalnızca 6.000 TL'si hesabıma yatırılmıştır. Eksik kalan 2.000 TL'nin daha fazla gecikmeden hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
