to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Güneş Enerjili Kumandasının Çalışmaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung marka QE65S85DAEXTK model televizyonumla birlikte verilen güneş enerjili kumanda bir gündür hiçbir şekilde tepki vermiyor. Televizyon normal çalışmasına rağmen kumanda hiçbir tuşa basmama rağmen tepki vermiyor ve cihazı kullanmakta zorluk yaşıyorum.
Kumandayı televizyonla birlikte 23.04.2025 tarihinde Bursa Orhangazi Samsung bayisinden satın aldık. Kumandayı güneşte ve ışıkta bekletme, şarj etme ve resetleme gibi önerilen tüm adımları denememize rağmen sorun düzelmedi. Herhangi bir şekilde yetkili servise veya müşteri hizmetlerine de henüz başvurmadım.
Samsung’un garanti kapsamında arızalı olan bu kumandamın incelenerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
