Samsung Electronics İzinsiz Kredi Kartı Tahsilatları İçin Acil İnceleme Ve İade

Kredi kartımdan Samsung Electronics adına, bilgim ve onayım dışında her ay 299,90 TL tutarında otomatik tahsilatlar yapılmıştır. Temmuz, ağustos, eylül ve ekim aylarında ekstreme her ay 299,90 TL yansıtılmış, ekstrede işlem açıklaması “Samsung electronic” olarak görünmüştür. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir Samsung hesabı üzerinden abonelik, üyelik ya da satın alma yapmadım ve bu ödemeler için tarafımdan verilmiş bir onay kesinlikle bulunmamaktadır.

Kredi kartımdan gerçekleştirilen bu işlemlerin 4 aydır devam ettiğini yeni fark ettim ve bugüne kadar bu konuda bankamla ya da Samsung müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Gönderdiğim ekstre görüntüsünde de görülebileceği üzere, söz konusu tahsilatlar düzenli şekilde tekrarlamaktadır.

Bu nedenle, kredi kartımdan “Samsung electronic” açıklamasıyla gerçekleşen tüm işlemlerin acilen incelenmesini, hangi hizmet veya işlem kapsamında bu tahsilatların yapıldığının tarafıma açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında alınan tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür izinsiz tahsilatların tekrar etmemesi için gerekli güvenlik ve sistem kontrollerinin yapılarak varsa tanımlı tüm işlemlerin ve olası aboneliklerin tamamen iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.