Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung’dan Mayıs 2026’da internet üzerinden satın aldığım 4 kapılı RF71dg90BESLTR model buzdolabını kullanmaya başladığ...ımdan beri ciddi bir koku sorunu yaşıyorum. Dolabın kapağını her açtığımda içerideki yiyeceklerin kokusu birbirine karışmış şekilde yoğun ve rahatsız edici bir koku yayılıyor. Sank...

Samsung markasından 65S85F model televizyonu 28 Mayıs tarihinde satın aldım. Satın alma sonrasında dahil olduğum "Ayın T...eklifi 4: Haziran 26' Online Satışlara Özel Sadece TV Alımlarınızda 100.000 TL'ye Varan s Wallet Hediye Kampanyası" kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 7.500 TL değerindeki s ...

25 Mayıs 2026 tarihinde Samsung 98du9100 LED TV satın aldım. Bu ürünle birlikte s Wallet üzerinden 8.000 TL para yükleme...si yapılacağı belirtilen kampanyadan yararlanmak için başvuru yapmak istedim ancak s Wallet uygulamasında “kampanya bulunamadı” uyarısı alıyorum ve başvuru ekranına hiç ulaşamıyoru...

Samsung split klimamın garantisi bitmiş olmasına rağmen, 31.05.2026 tarihinde yaşadığım arıza için Samsung müşteri hizme...tlerini arayarak kayıt oluşturdum. 03.06.2026 tarihinde İzmir’de bulunan aymet soğutma adlı yetkili servis, ücret karşılığında Buca Şirinyer’deki adresime geldi. Klimanın fan motor...

Samsung marka ww90dg6u25leah model çamaşır makinesinin kurulumu 16 Mayıs 2025 tarihinde yapıldı. Makineyi kullanmaya baş...ladıktan birkaç ay sonra özellikle çocuklarımın kıyafetlerinde olmak üzere lekelerin çıkmadığını fark ettim. Önce deterjan kaynaklı olabileceğini düşünerek kullandığım deterjanları...

Samsung’un Nisan ayında düzenlediği kampanyaya Samsung Online üzerinden katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine ...getirerek Jet 75 dikey süpürge hediyesine hak kazandım. Buna rağmen, kampanya kapsamında kazandığım ürün tarafıma bir türlü teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ö...

Samsung marka UE50 model televizyonum yaklaşık bir hafta önce aniden açılmamaya başladı ve ekran kartının yandığı tespit... edildi. Ürünü yaklaşık 5 yıl önce Tok isimli satış noktasından almıştım, ancak bu süre içinde televizyonu yaklaşık 3 yıl hiç kullanmadım, yani kullanım süresi oldukça az olmasına ...

Samsung’un iOS için sunduğu Samsung Fırsatları uygulamasını iPhone 17 cihazımda iki gündür kullanamıyorum. Uygulama sade...ce yükleme ekranında kalıyor, hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle kampanyalara erişemiyorum. Kampanyalardan yararlanmak için bu uygulamanın kullanılması zorunlu olmasına rağmen ...

Samsung UE58TU7000U model televizyonumun ekranı izlerken kendiliğinden kapanıyor, sürekli açılıp kapanıyor ve görüntü bi...r daha gelmiyor. Cihazı ilk aldığımız dönemde de aynı arızayı yaşamıştık, garanti kapsamında ücretsiz olarak ekran paneli değişimi yapılmıştı. Ancak televizyonun garantisi bittikt...

Samsung a30 model telefonumu yaklaşık üç gün önce sıfırladım ve cihaz yeniden açıldığında benden şifre istedi. Cihazı da...ha önce kilitlediğim şifreyi girdim, kabul etmedi. Ardından e‑posta adresimin şifresini denedim, onu da kabul etmedi ve şu an telefonumu hiç kullanamıyorum. Köyde yaşıyorum ve tek...

17.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 76.000 TL ödeyerek İstanbul Bahçelievler’de kullanmak üzere Samsung ...QE65S85FAEXTK model televizyon satın aldım. Kurulumdan bir süre sonra televizyonda “sinyal yok” uyarısı çıkmaya başladı ve kanallar çekmez oldu. Bunun üzerine Samsung müşteri hizm...

Yaklaşık iki yıl önce Epttavm üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy a25 telefonumun ekran dokunmatiğinde uzun süredir s...orun yaşıyorum. Özellikle Trendyol gibi bazı uygulamalarda sayfa açıldığında arama tuşuna hiçbir şey yazamıyorum, klavye çıkmasına rağmen dokunmatik bu kısımda tepki vermiyor ve ar...

Samsung AR60F24C1KW/SK model klimam yaklaşık 10 gündür sürekli su akıtıyor. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen bu ...süre içinde klimayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Samsung müşteri hizmetlerine ve yetkili servise her gün ulaşmayı denedim. Yaklaşık 1 hafta önce arıza ...

Samsung WD90K6B10OW/AH model kurutmalı çamaşır makinesini 30.10.2020 tarihinde Metrogarden AVM Samsung bayisinden satın ...aldım, cihazım 3 yıl firma garantisi artı 4 yıl ek garanti kapsamında. Yaklaşık 6 aydır kurutma işlemini tam yapmadığı ve çamaşırlarda kötü koku bıraktığı için kurutma özelliğini k...

30 Nisan tarihinde Samsung Sütçüler Antalya şubesinden 2 adet klima satın aldım. Bu alışveriş kapsamında vaat edilen Gal...axy a17 telefon hediyesi için de başvurumu yaptım. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında tarafıma ne telefon teslim edildi ne de süreçle ilgili net ve tat...

Samsung’un sunduğu ücretsiz klima keşif desteğinden yararlanmak için yaklaşık 1 aydır Eyüp/İstanbul’daki adresim için ik...i kez talep oluşturdum. Ancak keşif için yönlendirilen ekip sadece telefonumu bir kez çaldırıp kapattı, geri dönüş yapmadı. Buna rağmen tarafıma “Aradık ulaşamadık” şeklinde mesaj ...

Samsung WD10N644R2W/AH model çamaşır makinemin ikinci kapağının düğmesi yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Küçücük bir plastik ...düğme olmasına rağmen, yetkili servise sorduğumda parça için oldukça yüksek bir fiyat söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olamayacakların...

Ben Recep, Samsung Erzurum Aygenç Dayanıklı Ev Aletleri mağazasından 23 Eylül 2025 tarihinde bir adet Beskope çamaşır ma...kinesi, bir adet Frame TV ve bir adet kurutma makinesi satın aldım. Bu ürünler için toplam yaklaşık 120.000 TL Nakit ödeme yaptım. Satış sırasında bu ürünler için geçerli bir kampa...

Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğumuz Samsung WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesinde yaklaşık 1 aydır ön kısımda paslanm...a sorunu yaşıyoruz. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma oluşması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimizi ciddi şekilde zede...

Samsung markalı klimayı online mağazadan yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz şu anda garanti kapsamındayken, ...yaklaşık 1 haftadır klima soğutmuyor ve üründen faydalanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. 06.06.2026 tarihinden beri “yetkili serv...

Samsung WW90M74FNOA model çamaşır makinemin kapağında yaklaşık 4–5 aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu şekil...de paslanma oluşması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konu ile ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kullan...

Samsung marka WF90F5EGX4W/AH model 9 kg, 10 yıl motor garantili çamaşır makinemde 4c ve 1c arızaları oluşması üzerine 1 ...Haziran’da Samsung müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Ertesi gün gelen yetkili servis ekibi, ilk incelemede su giriş ventilinin arızalı olduğunu söyle...