Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung marka UE50TU8000U model televizyonumu Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum. Televizyonu 2020-2021 yılları arasın...da satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra panel arızası verdi ve panel değişimi yapıldı. Bugün itibarıyla yeniden ışık yanıp sönüyor, ancak ekranda hiç görüntü gelmiyor....

22 Ağustos’ta Samsung markalı bir buzdolabı satın aldım, ürün daha en başın...dan itibaren arızalı çıktı. Defalarca müşteri hizmetlerini ve servisi arama...

Samsung marka AR60F18C1KWNSK model klimayı yaklaşık iki ay önce satın aldım, ancak sadece son bir haftadır aktif olarak ...kullanabiliyoruz. Antalya Muratpaşa Kızıltoprak Mahallesi Aslan Sitesi’indeki evimizde klimayı 16 derecede, 24 saat boyunca soğutma modunda çalıştırmamıza rağmen oda sıcaklığı süre...

Samsung marka televizyon ve ses sistemi satın alırken, kampanya kapsamında 7.000 TL değerinde puanın s Wallet uygulaması...na yükleneceği söylendi. Alışverişimi 15 Şubat 2026 tarihinde Media Markt üzerinden yaptım; ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen bu puanlar hâlen hesabıma tanımlanmadı. Kam...

Samsung markalı UE55MU7350 model televizyonumun kumandası arızalandığı için orijinal kumandasını temin etmek istiyorum. ...Ürünle beraber gelen ve arkasında RMCSPM1AP1 model bilgisi yazan Smart Control kumandanın birebir aynısına ihtiyacım var, ancak bu konuda Samsung’dan hiçbir şekilde destek alamıyor...

Samsung’un WW90FG3M05TV model çamaşır makinesini bu hafta Salı günü Sancaktepe Sarıgazi’deki Samsung bayisine giderek, o...radan online indirimden yararlanarak 24.900 TL bedelle Axess kredi kartımla satın aldım. Ertesi gün ürün kutulu şekilde adresimize teslim edildi; ondan sonraki gün ise kuruluma gel...

Aralık 2023’te aldığım Samsung çamaşır makinemde dün “ısınma arızası, teknik servis çağırın” uyarısı çıktı ve o zamandan... beri makineyi kullanamıyorum. Ameliyatlı olduğum bu dönemde çamaşır yıkayamamak günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradım, kimseyle görüşem...

Samsung marka DV90BB5245AEAH model kurutma makinesini Ağustos 2025 civarında satın aldım. Üründe yaklaşık 6 ay sonra arı...za oluştu, yetkili servis gelip baktı, sorun yok denilerek teslim edildi ancak sonraki kullanımda yeniden arıza verdi. Tekrar servis kaydı açıldı, bu kez makine alınıp götürüldü, g...

Samsung QE65S90 model akıllı televizyonu İzmir Agora AVM’deki Teknosa mağaz...asından 2026 yılı Şubat ya da Mart ayında satın aldım. Ciddi bir bedel ödey...

Samsung Shop’tan satın aldığım Bespoke Al Windfree Pro duvar tipi split klima için 4 Eylül tarihinde Tekirdağ Samsung ye...tkili servis montaj için adresime geldi. İç ünite duvara takıldıktan sonra, dış ünitenin bağlantısı yapılacağı sırada, yetkili servis 18.000 BTU’luk klima için gönderilmesi gereken...

Samsung markalı AR40F18COAMNSK model klimayı 28 Ağustos Cuma günü teslim alıp yetkili servis tarafından kurulumunu yaptı...rdım. Kurulum esnasında cihazın arızalı olduğu anlaşıldı ve servis tarafından tutanak tutuldu. Ürünün sıfır ve sorunsuz olması gerekirken ilk günden arızalı çıkması nedeniyle değiş...

Samsung marka DW60M5042FS model bulaşık makinem arızalandığı için 31.08.2026 tarihinde yetkili servis kaydı oluşturdum. ...4296792158 numaralı bu kayıt üzerinden günlerdir beklememe rağmen herhangi bir teknisyen ataması yapılmadı. 04.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “teknisyen ataması” aşamasında görünü...

26.05.2026 tarihinde tatil için bulunduğumuz İzmir’de, Westpark AVM İzmir Bayraklı Samsung mağazasından lacivert NV7B666...5IAN/TR ankastre fırın satın aldık. Bu ürünü özellikle Samsung’un 5.000 TL S‑Wallet kampanyasından faydalanmak için tercih ettik ve başvuruyu tüm koşulları yerine getirerek eksiksi...

03.07.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Kutup Mağazası’ndan Samsung 65" QNF70F Vision AI Smart TV ve Samsung b Serisi Sound...bar satın aldım. Satış sırasında mağaza yöneticisi V***** E****, “Ayın Teklifi 3” kampanyası kapsamında 10.000 TL’nin Samsung s Wallet hesabıma yatırılacağını ve ödemenin 15–20 gün...

Vatan’dan yaklaşık iki ay önce Samsung QE55Q7F5AU model televizyon satın aldım. Ürünü alırken ekranda sonradan fark etti...ğimiz ince bir çizik vardı, bunu başta çok önemsemedik. Ancak televizyon dün çok basit bir darbe sonucu içten kırıldı, dış camda hiçbir çatlak, kırık ya da darbe izi bulunmuyor, kı...

Samsung’dan aldığım QE65Q7FNATXTK model televizyon için 03.09.2026 tarihi kuruluma randevu verildi. Ancak belirtilen tar...ihte adrese kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine defalarca kez destek almak için Samsung Müşteri Hizmetleri’ne başvurdum. Yaklaşık 10 kez ara...

Antalya Kepez’de bulunan evimizde 2023 yılında aldığımız Samsung windfree klimayı kullanıyoruz. Klimamız soğutma olarak ...şu anda çalışıyor, ancak özellikle motor kısmından gelen aşırı yalpalama ve sarsıntılı bir ses var. Geçen yıl da aynı arızayı yaşamış ve servisle uğraşarak yaptırmıştık; bu yaz 202...

27 Haziran tarihinde gerçekleştirdiğimiz alışveriş kapsamında, s Wallet hesabımıza 20.000 TL yüklenmesini öngören kampan...yaya istinaden bir televizyon ve bir soundbar satın aldık. Kampanya kapsamında gerekli katılım işlemlerimizi 15 Temmuz tarihinde eksiksiz şekilde gerçekleştirdik. Ancak 28 Ağustos...

Samsung’un online mağazasından UE65M80HAUXTK model televizyon siparişi verdik. Ürün 28 Ağustos’ta tarafımıza teslim edil...di, 29 Ağustos’ta gelen yetkili kurulum ekibi kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü. Kurulum yapılmadan hemen talep oluşturuldu ve tarafımıza en geç 1 hafta içinde yeni tel...

Samsung’dan satın aldığım 65M80H model televizyon, geçen hafta cuma günü teslim edildi. Ertesi gün cumartesi günü kurulu...m ekibi eve geldi ve kutu açılışı esnasında ürünün ekranının kırık olduğunu gördük. Kurulum ekibi kırıkla ilgili tutanak düzenledi ve kayıt altına aldı. Bu tutanak üzerinden işlem...

Samsung marka, 18 BTU klimamı 15.08.2026 tarihinde sıfır olarak satın alıp Mersin Mezitli’de kullanmaya başladığım günde...n itibaren ortamı yeterli şekilde soğutmadığını fark ettim. Ürün yeni olmasına rağmen, klimayı uygun ayarlarda çalıştırmama karşın oda sıcaklığında beklenen düşüş sağlanmamakta ve ...

25 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung WW11DB7B34GEAH model çamaşır makine...sinin kapak körük lastiği, yaklaşık bir buçuk aylık normal kullanım sonucunda yırtıldı. Bu kadar yeni bir üründe, çamaşır makinesinin kapağında yer alan lastik körüğün olağan ve di...