Çocuk Güvenliğini Tehdit Eden Buzdolabı Rafları Ücretsiz Değiştirilsin

2020 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa Samsung şubesinden RL4353FBASL model bir Samsung buzdolabı aldım. Aldıktan birkaç yıl sonra buzdolabının raflarından biri elimde patladı. Bu yıl, yaklaşık bir hafta önce bu olay çok daha tehlikeli bir şekilde tekrarlandı. Temizlik yaparken, 1 yaşındaki oğlum yanımdayken raf bir anda patladı ve cam parçaları çocuğumun da bulunduğu alana saçıldı. Bu olaydan yaklaşık bir saat sonra başka bir raf da yine elimde patladı.

Rafların defalarca patlaması hem benim hem de çocuğumun can güvenliğini ciddi anlamda tehdit ediyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda buzdolabı rafı talep ettiğimi, daha önce de benzer bir olay yaşadığımı ve o zaman ücreti ödeyerek rafı değiştirdiğimi belirttim. Buna rağmen yine sadece ücretli raf siparişi verebileceklerini, bedelini ödemem gerektiğini söylediler.

Defalarca yaşanan bu raf patlamalarının üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve özellikle küçük çocuğum da risk altındayken bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Buzdolabının raflarının ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekiyorsa ürünün detaylı şekilde incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve yaşadığım tehlikenin karşılığında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.