to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Gönderilmemesi Ve Kampanya Hakkıma Erişememe
27 Haziran günü Samsung’un resmi internet sitesinden 55S90F model televizyon satın aldım. Sipariş numaram TR260627-16632155, teslimat adresim İstanbul’dur. Ürünü almama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi.
Her gün hem canlı chat üzerinden hem de telefonla Samsung müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve faturam hâlâ oluşmadı. Fatura kesilmediği ve elime ulaşmadığı için ürüne ait resmi belgelere erişemiyorum, ayrıca ürünü aldıktan sonra katılmak istediğim kampanyaya da fatura olmadığı için katılamıyorum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyor hem de kampanya hakkımdan mahrum kalıyorum.
Faturamın bir an önce sistemde oluşturularak tarafıma e-posta yoluyla acil şekilde gönderilmesini ve fatura gecikmesi nedeniyle kaçırdığım kampanya hakkımın da tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
