Samsung Müşteri Hizmetleri

23 Mart 2026 saat 13:37’de kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 65.499 TL tutarında harcama yapılarak Samsung s25 m...odel bir telefon satın alınmış. Durumu fark eder fark etmez, yaklaşık yarım saat içinde Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda ürünün hazırlanma aşamasında olduğunu, iptal ...

Samsung marka UE40J5270 model Smart TV kullanıcısıyım. Cihazımın paneli ve donanımı ilk günkü gibi kusursuz çalışmasına ...rağmen, Samsung'un yazılım desteğini kesmesi nedeniyle tod (Bein Connect), Disney+ gibi güncel ve temel yayın uygulamalarını kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...

Samsung 980 Pro 1TB SSD ürünüm bugün çalışmamaya başladı. Garanti süreci için müşteri hizmetlerini aradığımda yönlendird...ikleri servis ürüne bakmadı ve beni başka bir servise yönlendirdi. İkinci olarak yönlendirildiğim servis de ürünle ilgilenmeyince tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sonrasınd...

Samsung Swalletx2 kampanyası kapsamında Vatan Bilgisayar’dan 65QN90F televizyon ve HW-Q600F/TK soundbar satın aldım. Kur...ulum gerçekleştikten sonra 3 Mart 2026 tarihinde Samsung uygulaması üzerinden kampanyaya başvurumu yaptım. Başvuru numaram CL10000021007’dir. Kampanya şartlarına göre en geç 15 gü...

Samsung marka 65 inç televizyonumda 2023 Haziran ayı civarında ekranda sürekli kararma ve LED patlaması sorunu yaşamaya ...başladım. Ürün daha garanti kapsamındayken bu arıza nedeniyle değişim talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi ve yalnızca onarım yapıldı. Tamirden yaklaşık bir yıl sonra, garant...

Samsung Jet 85 dikey süpürgemin LED ışıklı sert zemin başlığı kırıldıktan sonra yaşadığım süreçte hem fiyatlandırma hem ...de iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim, ancak başlığın garantiye dahil edilmediği söylendi. Bunun üzerine pa...

4 Mart’ta Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE75QN70F model televizyon satın ald...ım. Satın alma sırasında, bu alışverişe özel olarak s Wallet üzerinden 5.00...

16.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 229,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hesap özetimi k...ontrol ettiğimde işlem üzerinde “Samsung electronic X de” unvanının yazdığını gördüm. Ancak bu tarihte Samsung marka hiçbir ürün veya hizmet satın almadım, herhangi bir abonelik, ü...

28.01.2026 tarihinde Forum İstanbul Samsung mağazasından Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonu, Swallet kupon kampany...asından faydalanacağım bilgisiyle satın aldım. Ancak satın alma sonrası bu kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamadım, Swallet kuponum tanımlanmadı. Mağaza ile görüştüğümde konunun...

Samsung marka QLED Q7F5 65 inç televizyonu 14.03.2026 tarihinde online mağazadan satın aldım. Satın alma işleminden sonr...a aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süreçte sürekli evde kurulum için beklemek zorunda kaldım. Defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...

Samsung UE50TU7000UXTK model televizyonum bir süredir kendi kendine diseqc modunu kapatıyor ve uydu ismini değiştiriyor.... Yaklaşık bir yıldır devam eden bu problem neredeyse iki günde bir tekrarlanıyor ve televizyonu normal şekilde kullanmamı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Konu ile ilgili Samsung müşt...

Televizyon ekranında hava kabarcıkları gibi durumlar oluştu. Ayrıca ekran çok ısınıyor Samsung müşteri hizmetlerini arad...ım 2 haftalık televizyonu müşteri temsilcisi, Kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benimle ilgilenmediler televizyonun değişimi ya da iade talep ediyorum. Çok mağdur durumdayım onca ...

04.12.2025 tarihinde Samsung 55 inç Crystal U55U8000FU xtl model televizyon...umun kurulumu yapıldı. Ürün daha çok yeniyken, yaklaşık iki hafta sonra tel...

Samsung marka UE tu8000 uxtk model, 127 ekran televizyonumu 03.08.2021 tarihinde Kahramanmaraş Aygün AVM’den satın aldım.... Cihazı aldıktan yaklaşık 1–1,5 sene sonra televizyon önce geç açılmaya başladı, ardından da hiç açılmamaya döndü. O dönem garanti devam ettiği için yetkili servis panel arızası d...

Samsung tu8500 model televizyonumda birkaç haftadır “sinyal yok” sorunu yaşıyorum ve son dönemlerde bu problem çok sık o...lmaya başladı. Televizyonu uydu alıcısı ile kullanıyorum; ancak yayın sık sık kesiliyor ve sağlıklı şekilde televizyon izleyemiyorum. Kabloları kontrol etmekten uydu alıcısını ve ...

9 Mart 2026 tarihinde Teknosa’dan Samsung 65QN70F model televizyonu, Samsung S-Wallet kampanyası kapsamında satın aldım.... Bu kampanya gereği S-Wallet hesabıma 5.000 TL yüklenmesi gerekiyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yüklenmedi. Konu ile ilgili Teknosa müşteri hi...

Samsung Galaxy TAB S9 FE+ tablet için üretilen orijinal klavyeli kılıfa yaklaşık bir aydır hiçbir teknoloji markette ve ...Samsung’un resmi sitesinde ulaşamıyorum. İnternette ve fiziksel mağazalarda defalarca aramama rağmen ürün sürekli stok dışı görünüyor ve hiçbir yerde satışta değil. Bu süreçte Sam...

Yaklaşık 1.5 yıldır Samsung markalı Bespoke Complete dikey süpürge kullanıyorum. Ürünün çekim gücü belirgin şekilde düşt...ü, ayrıca filtresi yandı. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yetkili servis ile görüştüğümde, daha motorla ilgili herhangi bir inc...

2022 yılında almış olduğum Samsung UE-50AU8000 LED TV durduğu yerde 18.07.2025 tarihinde bozuldu. Servis çağırdım ve gel...en servis 22.700 TL ücret istedi. Bu şikayet sitesinde gördüğüm kadarıyla da ne yazık ki birçok kişide aynı modelde aynı sorun yaşanmış. Bu ürünü alırken 3 yılda bozulacağını söyle...

Samsung marka 55ls model Frame TV’de son yapılan yazılım güncellemesinden s...onra kumandam tamamen işlevsiz hale geldi. Kumandam pilli değil, şarjlı olm...

Samsung’un öğretmen indirimi kampanyasından yararlanmak için e-Devlet’ten aldığım görev belgesindeki barkod numarasını k...ullanmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “doğrulanmadı” uyarısı veriyor ve barkodu kabul etmiyor. Aynı barkodu daha önce de birkaç kez denedim; bugün de tekrar denememe rağmen s...

Samsung marka UE50TU7000 model televizyonumda yüklü olan Puhu uygulaması yaklaşık bir aydır hiç açılmıyor. Uygulamayı aç...maya çalıştığımda ekranda “Teknik ekibimiz ilgileniyor” benzeri bir uyarı görüyorum ancak haftalardır hiçbir gelişme olmuyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte henüz Samsung...