Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung The Frame 65LS03D 65” QLED televizyonumu 03.10.2023 tarihinde Ankara Antares AVM’den satın aldım. Yaklaşık 15 gü...ndür televizyon ciddi bir arıza vermektedir. Cihaz kendi kendine sürekli olarak kapanıp açılıyor ve bu durum gün içerisinde defalarca tekrarlanıyor. Sorunun televizyonun kutusundan...

Samsung markasına ve kurumsallığına güvenerek Samsung QE65S90F model 65 inç 4K UHD Smart OLED uydu alıcılı televizyon sa...tın aldım. Bu alışveriş kapsamında sunulan “Hediye Para” kampanyasına 04.04.2026 tarihinde CL10000027149 başvuru numarası ile katıldım ve yapılan incelemenin ardından başvurum resm...

Samsung VC07R302MVP model toz torbasız elektrikli süpürgeyi Kasım 2024’te H...epsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda teleskopik boru sadec...

Samsung RB46TS334SA/TR model buzdolabını 11.12.2020 tarihinde, 10 yıl motor garantisi olduğu için tercih ederek satın al...dım. Buna rağmen 03.05.2024 tarihinde buzdolabının motoru arıza yaptı, servis motor değişimi yaparak benden 650 TL ücret aldı. 18.06.2026 tarihinde buzdolabı tekrar arızalandı, ge...

Samsung’dan satın aldığımız Samsung AR40F18COAM/SK 18.000 BTU Dijital inverter duvar tipi split klima için Samsung yetki...li servis tarafından 19.06.2026 tarihinde 15:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevunun bu saat aralığında gerçekleştirilip bitirileceği söylendi ancak bel...

Samsung marka rb50RS334sa model buzdolabımız yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Gıdalarımızı saklayamadığımız için hem madd...i kayıp yaşadık hem de günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı. Sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle görüştük ve salı günü servis yönlendirildi. Servis 6.500 TL karşı...

Samsung markalı QN90F model televizyonu 08.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Bu alışverişe ba...ğlı kampanya kapsamında 20.000 TL ödülün s Wallet hesabıma yükleneceği belirtilmişti. Tüm dokümanlarım onaylandı ve 12 Haziran’da onay SMS’i de geldi, ödemenin onaydan sonra yapıla...

31.05.2026 tarihinde Samsung Vialand bayisinden ung 65QN70F 65 inç 164 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Neo QLED TV’...yi 71.400 TL ödeyerek satın aldım. Satın almadan önce, kampanya dahilinde s Wallet hesabıma 6.000 TL yatacağı ve bu ücretin en geç 2 hafta içinde hesabıma geçeceği açıkça söylendi....

Samsung marka çamaşır makinem için 2021 yılında Büyükçekmece Samsung servisinden ek garanti satın aldım. Makinem sıkma e...snasında gürültülü ses çıkarmaya başladı ve aynı sorunu daha önce de yaşamış, 2025 yılında yine ek garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir ettirmiştim. Şimdi aynı arıza tekrar et...

Samsung 55mu9000 model televizyonumun ekranı yaklaşık 10 gün önce, 7 Haziran tarihinde kırıldı ve cihazı Batman’daki yet...kili servise götürdüm. Servis, ekran değişimi için 46.000 TL ücret talep etti. Bu tutar yüksek geldiği için Samsung müşteri hizmetlerini arayarak indirim talebiyle bir kayıt oluştu...

Samsung 50cu8500 model Smart TV’nin kumandasıyla ilgili yaklaşık 2–3 haftadır devam eden bir sorun yaşıyorum. Kumanda şa...rja takılıyken normal şekilde çalışıyor, ancak şarjdan çıkardığım anda hiç tepki vermiyor. Bu nedenle televizyonu sadece kumanda şarjdayken kullanabiliyorum, bu da üründen aldığım ...

Samsung 55 Neo QLED televizyonu Sultanbeyli Samsung şubesinden satın aldım ancak ürün ilk günden arızalı çıktı. Sıfır al...dığım bir ürünün arızalı gelmesine rağmen değişim süreci başlatıldı ve süreç yaklaşık 20 gündür devam ediyor olmasına karşın hâlâ bir sonuç alamadım. Bu süre içinde Samsung yetkil...

Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Samsung UE55TU8500U model televizyonumda kısa süre önce ciddi bir arıza meydana geldi.... Cihaz açılışta Samsung logosunu gösteriyor, ardından ekran kapanıp tekrar açılıyor ve bu döngü hiç durmadan devam ettiği için televizyonu yaklaşık 10 gündür hiç kullanamıyorum. Y...

Samsung’un internet sitesi üzerinden 13 Ocak’ta MS23K3555ES/ND model gümüş mikrodalga fırın siparişi verdim, ardından ay...nı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Site üzerinde siparişimin iptal edildiği açıkça görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 150 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ kartıma yan...

Samsung’dan satın aldığım 75QN90F model televizyon için swallet kampanyasına başvurdum, 2 ayı aşkın süredir 8.000 TL’lik... tutar hâlâ hesabıma yüklenmedi. Başvurumu 11 Nisan’da yaptım ve o anki ekran görüntülerini de saklıyorum, buna rağmen sistemde başvuru durumum hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor...

Samsung üzerinden satın aldığım televizyonun teslimatı DHL Lojistik tarafından yapılması gerekirken, ürünüm bir türlü te...slim edilmedi ve şu an nerede olduğu dahi bilinmiyor. Sistemde teslimat tarihi 17 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen o tarihten bu yana ne bir teslimat yapıldı ne de ürünle ilg...

2022 yılında Samsung Van Erciş bayisinden aldığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabı 15 Haziran 2026 tarihi itibarıyla ...06e hatası vermeye başladı ve bu hatayla birlikte buzdolabı soğutmamaya başladı. Şu anda dolabın içindeki tüm ürünler bozulma riskiyle karşı karşıya. Samsung müşteri hizmetleriyle...

Samsung RB56TS754WW model buzdolabımda yaklaşık bir haftadır hem rahatsız edici bir ses hem de kötü koku sorunu yaşamakt...ayım. Ürünün garanti süresinin hâlâ devam ettiğine dair elimde belgeler olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede garanti süresinin bittiği söylenerek arıza için be...

Samsung markalı 50tu8000 50 inç 125 ekran uydu alıcılı Crystal 4K Ultra HD Smart LED televizyonumu yaklaşık 4,5 yıl önce... satın aldım. Satın aldığım ilk sene içerisinde panel garanti kapsamında değiştirildi. Bu süre içinde aynı panel arızasını ikinci kez yaşıyorum. İlkinde de benzer şekilde sorun olm...

Samsung RF50K5920SL model buzdolabım için 02.06.2026 tarihinde Antalya Samsung yetkili servisi üzerinden arıza kaydı açt...ım. Yetkili servis, buzdolabımın tamirinin mümkün olmadığını, ürünümün henüz on yılını doldurmamış olması sebebiyle yasa gereği tarafıma yeni ürünün yüzde elli indirimli olarak tem...